Sahte La Roche Posay Ürünü Cilt Yanmasına Neden Oldu Ve İade Talebi

Emine

30 Nisan 23:36

La Roche Posay Effaclar Duo (+) m ürününü Trendyol üzerinden “Biobeuty” isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü yüzüme uygulamaya başladıktan sonra cildimde yoğun yanma hissi oluştu ve dokunduğumda mat, sağlıksız bir görünüm fark ettim. Daha önce aynı markanın Effaclar Duo (+) ürününü defalarca kullandım, cildimi tanıyorum ve bu kez hissettiğim doku, koku ve etkiler önceki deneyimlerimden belirgin şekilde farklı olduğu için ürünün sahte olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Yaşadığım bu olumsuz etkiler yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem Trendyol hem de ilgili marka/satıcıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye net bir şekilde ulaşamadım. Ürünü düzenli kullandığım bir dönemde bu kadar farklı ve rahatsız edici bir etkiyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven sarsıcı bir durum oldu.

Bu nedenle, öncelikle satın aldığım ürünün orijinalliğinin acilen incelenmesini, gerekirse laboratuvar testlerinin yapılmasını, ürünün ve satıcının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün bedelimin tamamen iade edilmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sağlıkla ilgili risk barındırabilecek bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

La Roche - Posay

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belga sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Philips Süpürgenin Batarya Sorunu Ve Satıcıya Ulaşamama

Belga

Trendyol

03 Aralık 2025 11:22

311

Trendyol üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay oldu ancak şarj batarya kısmı yerinden oynuyor ve süpürme esnasında kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Trendyol u...

Yeni Alınan Philips Süpürgenin Batarya Sorunu Ve Satıcıya Ulaşamama

yeni-alinan-philips-supurgenin-batarya-sorunu-ve-saticiya-ulasamama-2.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Çizgisi Ve Kendiliğinden Açılma Sorunu, Satıcıya Ulaşılamıyor, Değişim Kararı Bekleniyor

Bayram

Trendyol

25 Mart 19:09

173

Trendyol üzerinden 11.12.2024 tarihinde TCL 50p735 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra ekranda çizgi çıkma arızası oluştu. Televizyonu servise gönderdim, ekran değişimi yapılarak ürün tarafıma tekrar gönderildi ancak bu kez televizyonu kumandadan kapattığımda cihaz kend...

Aldığım Ayakkabı Ciddi Alerji Ve Kaşıntı Yapıyor Çözüm Sunulmuyor

Demet

Trendyol

06 Eylül 2025 01:56

949

11.05.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 31020134286002939105222P1. Ürünü aldığım günden beri, ayakkabıyı her giydiğimde ayaklarımda yoğun kaşıntı ve alerji oluşuyor. Farklı çoraplar denedim, ayakkabıyı def...