to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ultrapet adlı satıcıdan Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (Sipariş No: 10484289145). Ürün elime ulaştığında ambalajından şüphelendim ve ürünün orijinalliğini sorgulamak için markayı aradım. Marka yetkilileri faturadaki satıcı ismini istedi, fakat satıcıdan faturayı talep etmeme rağmen 7 gün boyunca göndermediler. Defalarca tekrar istememe rağmen fatura yine gönderilmedi, sadece "gerekli birimlere ileteceğiz" şeklinde geçiştirildim.
Kedimin maması bittiği için ambalajı açmak zorunda kaldım ve tahmin ettiğim gibi mama plastik kokuyordu, kedim bir tane bile yemedi. Normalde her zaman kullandığım bir mamadır, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 2.950 TL olarak yaptım. Ürünü Kocaeli/İzmit adresine teslim aldım.
Trendyol müşteri hizmetlerine durumu anlattım, iade talebi oluşturuldu. Ancak bana, ambalajı açtığım için ürünün inceleneceği ve 2-10 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Sahte ürün gönderilmesine rağmen mağdur olan ben oldum, hem zaman kaybettim hem de tekrar mama almak zorunda kaldım. Ayrıca 10 kiloluk mamayı kargo firmasına taşımak zorunda kaldım.
Koşulsuz şekilde ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür sahte ürün gönderen satıcılara karşı Trendyol’un yaptırım uygulamasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pati Piksel Petshop adlı satıcıdan Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10409256432). Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajının orijinalinden farklı olduğunu fark ettim ve mamanın sahte olabileceğinden şüphelendim. Benzer bir durumu da...
25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Demet Petshop satıcısından 10307133033 sipariş numarası ile Pro Plan Somon Balıklı Kısır Kedi Maması satın aldım. Bu mamayı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve kedilerim severek tüketiyordu. Ancak bu kez gelen pakette alışık olduğum açma yeri ...
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden İdl Pet satıcısından Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 10460995349). Ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Yıllardır aynı mamayı kullanan biri olarak, bu kez ambalajın diğerlerine göre daha parlak olduğunu ve farklı göründüğünü fark ettim. Ürünü a...
Pro Plan 
Yorumlar