Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sağlam Gönderilen Puzzle'ın Dağılmış Şekilde İadesi Ve Trendyol'un Haksız Onayı

ID:35240794

Sağlam Gönderilen Puzzle'ın Dağılmış Şekilde İadesi Ve Trendyol'un Haksız Onayı

Ahmet

Trendyol

20 Şubat 10:06

398

Trendyol’da Demir Kitap Kırtasiye mağazası olarak satışını yaptığım bir puzzle, müşteriye sağlam bir şekilde gönderilmiş olmasına rağmen, müşteri tarafından dağılmış bir şekilde geri iade edildi. Buna rağmen Trendyol, müşterinin bu durumunu dikkate almadan iadeyi onaylayarak beni zarara uğrattı.

Konu ile ilgili olarak satıcı paneli üzerinden destek kaydı açtım, ancak tarafıma müşteriden sağlam bir paketleme yapmasının beklenemeyeceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü özenle ve sorunsuz şekilde kargolayan satıcı olarak, bu yaklaşımın satıcıyı korumadığını ve haksız bir zarara neden olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’un, ilgili siparişte uğradığım maddi zararı karşılamasını ve benzer durumlarda satıcıların mağdur edilmemesi için sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İbrahim

Trendyol

30 Ağustos 2025 15:14

176

Trendyol’dan dün aldığım kitaplık ürününde, destek ayaklarındaki demirlerin delinmemiş olduğunu fark ettim. Ürünün montajı bu nedenle mümkün olmadı. Satıcıya mesaj atıp durumu fotoğraflarla ilettim, ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu ve ürünü benim kargoya götürmem gerektiği belirtildi. Ürünün ...

eksik-parca-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Trendyol Partner İade Mağduriyeti

Alper

Trendyol

20 Mart 2024 14:04

1.115

Trendyol'da satış yapmaktayız. Tarafımıza iade talebi geldi. Müşteri, ürünün boyutunun kullanım alanına uymadığını belirterek iade talebi açmış; fakat ürünü, bizim gönderdiğimizin aksine korunaksız, orijinal ambalajı bozulmuş ve üstünkörü sarılmış bir şekilde göndermiş. Ürünü teslim aldığımızda para...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Depoda Bekletilmesi Ve Hasarlı İade Sorunu

Büşra

Trendyol

19 Nisan 2025 20:15

188

Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim günlerdir depoda bekledi ve 1 hafta sonunda iade için tekrar depoya gönderildiği söylendi. Canlı desteğe bağlandığımda, üründe hasar, paketlemede ıslaklık ve hasar oluştuğu için iade yapıldığı iletildi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Stokta olan bi...

Siparişin Depoda Bekletilmesi Ve Hasarlı İade Sorunu

Adem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Kırık Gelmesi Ve Trendyol'un Satıcıyı Mağdur Etmesi

Adem

Trendyol

31 Ekim 2025 18:06

293

Trendyol üzerinden satıcı olarak tablet kılıfı sattım. 10599016069 numaralı sipariş kapsamında, müşteri ürünü iade etti. Ancak ürün tarafıma kırık ve zarar görmüş şekilde ulaştı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşterinin ürünü iade ederken zarar görmeyecek şekilde paketleme zor...

İade Edilen Ürünün Kırık Gelmesi Ve Trendyol'un Satıcıyı Mağdur Etmesi

iade-edilen-urunun-kirik-gelmesi-ve-trendyolun-saticiyi-magdur-etmesi-3.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Ahmet

Trendyol

31 Mayıs 2025 14:57

297

Merhaba, Trendyol’dan satın aldığım ürün yırtık şekilde elime ulaştı. Hemen iade talebi oluşturdum ve satıcıya durumu bildirdim. Yırtık ürünün fotoğrafını da gönderdim. Satıcı özür dileyerek 'Ürün sizde kalsın, ben iade sürecini onayladım' dedi. Ancak 2 gün geçmesine rağmen iade hala onaylanmadı. T...