Sağlam Gönderilen Puzzle'ın Dağılmış Şekilde İadesi Ve Trendyol'un Haksız Onayı

Trendyol’da Demir Kitap Kırtasiye mağazası olarak satışını yaptığım bir puzzle, müşteriye sağlam bir şekilde gönderilmiş olmasına rağmen, müşteri tarafından dağılmış bir şekilde geri iade edildi. Buna rağmen Trendyol, müşterinin bu durumunu dikkate almadan iadeyi onaylayarak beni zarara uğrattı.

Konu ile ilgili olarak satıcı paneli üzerinden destek kaydı açtım, ancak tarafıma müşteriden sağlam bir paketleme yapmasının beklenemeyeceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü özenle ve sorunsuz şekilde kargolayan satıcı olarak, bu yaklaşımın satıcıyı korumadığını ve haksız bir zarara neden olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’un, ilgili siparişte uğradığım maddi zararı karşılamasını ve benzer durumlarda satıcıların mağdur edilmemesi için sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.