to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden electrol satıcısından Drean f9 robot süpürge bataryası siparişi verdim. Teslimat/sipariş numaram 10295875154, ödediğim tutar ise 2.299 TL’dir. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de DHL Kargo ile defalarca kez görüştüm. DHL Kargo, ürünün kendilerinde kaybolduğunu ve teslim etmelerinin mümkün olmadığını açıkça belirtiyor. Buna rağmen her ücret iadesi talebimde Trendyol, 3 iş günü içinde ürünün teslim edileceğini söyleyip açılan çağrıları “sorun giderildi” şeklinde kapatıyor. Üç iş günü beklememe rağmen ürün yine teslim edilmedi, ben de tekrar çağrı açtım ve ürünün gelmediğini, ücret iadesi istediğimi belirttim. Fakat Trendyol aynı şekilde, sanki sorun çözülmüş gibi “kargo teslim edilecektir” diyerek çağrımı tekrar kapattı.
Kargo şirketi ürünün kaybolduğunu net şekilde ifade ederken, 09 Mart’tan bu yana teslim edilemeyen bir ürünün ücret iadesi için bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamak istemiyorum. 2.299 TL tutarındaki ödediğim ücretin, daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 6 Şubat tarihinde verdiğim robot süpürge siparişim (sipariş no: 10204834515) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...
Trendyol firmasının satıcısı olduğu dream mob f9 marka robot süpürgeyi sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Fakat ürün bir türlü harita çıkarmadı sorun yok 4-5 temizlikte çıkarır dediler tamam dedim bekledim. Fakat sürekli girmemesi gereken yerlere girip sıkışıp kalıyordu. Son temizlikte bazanın alt...
Trendyol üzerinden 14 Aralık’ta Philips 3000 serisi ıslak kuru moplu robot süpürge satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü aynı gün akşam açıp kurduğumuzda cihaz daha ilk kullanımda batarya hatası verdi. Bunun üzerine hata görselini alarak Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 09 Oc...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde şarj olmuyordu, yani daha en baştan arızalıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de iademi yaptım. Ancak iadem sistem üzerinden reddedi...
Yorumlar