Robot Süpürge Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Trendyol üzerinden 6 Şubat tarihinde verdiğim robot süpürge siparişim (sipariş no: 10204834515) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım robot süpürgenin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.