to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, yetkili satıcısı Trendyol olan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım ve ürün 10 Mart’ta elime ulaştı. Kutuyu ilk açtığımda, su haznesi ve çöp haznesi kısmında toz ve kıl olduğunu gördüm. Siirt’te yaşadığım ve değişim sürecinde yeni ürünün gelmesinin en az 3 hafta süreceğini bildiğim için, ürünü kontrol edip sorun yoksa kullanmak istedim. Ürünü sıfır aldığım için, daha önce birinin kararsız kalıp deneyip iade ettiğini düşündüm çünkü jelatini üzerindeydi.
Ürünü test etmek için önce evin haritalandırmasını yaptım. Bu işlem sırasında şarjı yaklaşık %80’den başlayıp bittiğinde %40’a düştü, bana göre gereğinden fazla şarj tükettiğini fark ettim. Sonraki günlerde birkaç temizlik testi daha yaptığımda ise, hem parke hem halı zeminlerde anlamsız dönüşler yaptığını, aynı yeri defalarca temizliyormuş gibi sürekli gidip geldiğini gördüm. Halıdan çıkıp parkeye gidiyor ama temizlikte önce parkeden başlamıyordu. Bir odanın temizliği 1 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ bitmemiş oluyordu ve kontrol ettiğimde sadece kendi etrafında dönüp durduğunu fark ediyordum. Şarj etmesi için komut verdiğimde de şarj istasyonunu bazen bulamıyordu.
Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulundum ve ürün için iade/değişim kodu oluşturuldu. Ürünü 23 Mart’ta kargoya verdim. O günden bu yana Trendyol hesabımda ürün durumu “ürün incelemede” olarak görünüyor ve neredeyse 3 haftadır hiçbir ilerleme yok. Sıfır aldığım ve yanımda 2 hafta bile durmayan, aldığım günden gönderdiğim güne kadar sorunlu çalışan bir ürünün incelemesinin bu kadar uzun sürmesini kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, sürecin 24 gün sürdüğünü, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve sürecin bitmesini beklemem gerektiğini söylediler. 5–6 aydır kullandığım bir ürün olsaydı uzun inceleme süresini anlayabilirdim; ancak daha yeni, sıfır aldığım bir ürün için bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım.
Trendyol’dan talebim, sürecin daha fazla uzatılmadan, sıfır ve problemsiz, gerçekten yeni bir Roborock s8 Pro ile değişimimin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Trendyol üzerinden aldığım Roborock Max q8 Pro Plus marka robot süpürge 3 Aralık’ta teslim edildi. 4 Aralık’ta ürünü ilk denediğimde, özellikle paspas modülünün iç mekanizmasından geldiğini düşündüğüm “tak tak tak” şeklinde, dişli atlamasına benzer seri bir ses olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı aracılığıyla Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Trendyol’a gönderdim ve ürünün servise yollandığı söylendi. Bunun üzerine servisi aradığımda ise ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. 19.02 tarihinde bana...
5 Kasım’da Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 29.499 TL + 50 TL kargo ücretiyle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk denememde yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden durdu. Bir süre sonra tekrar çalışmaya ...
Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...
Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı Trendyol olan Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde 10734313198 numaralı sipariş ile 13.500 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında robotun şarj istasyonunu bulmadığını, istasyonun hemen yanında olmasına rağmen kendi etrafında dolan...
Roborock 
Yorumlar