Renk Uyumsuzluğu Ve İade Reddi Sonrası Hasarlı Ürün Aldım

25.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden L***** Ö*** isimli satıcıdan perde satın aldım. Ürün elime ulaştığında rengi hiç uymadığı için paketi bozmadan, açmadan iade ettim. Ancak iadem kabul edilmeyip ürün bana geri gönderildi.

Ürün tekrar geldiğinde ise bu kez ilk gönderilenden farklı, ayrıca hasarlı bir ürünle karşılaştım. Yani hem renk uyumsuzluğu sorunu yaşadım hem de iade sürecinde bana farklı ve kusurlu bir ürün gönderildi. Bu durumu görsellerle de belgeledim, fotoğraflarım ve videom mevcut.

Fatura numarası ear2026000000099 olan bu alışverişim için iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.