to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden 10.03.2026 günü için, 10.00–13.00 saat aralığını seçerek randevulu market siparişi verdim. Sabah 08.45’te “ürünleriniz hazırlanıyor” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, seçtiğim teslimat saat aralığı boyunca siparişim teslim edilmedi. 13.00’ten itibaren siparişimin durumunu takip etmeye çalıştım, akşam 18.00’e kadar beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İlgili sipariş numaram 11034701063’tür, ödemeyi kredi kartı ile 1.321,55 TL olarak gerçekleştirmiştim.
Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, Mopaş mağazasına ulaşmaya çalıştıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Buna rağmen ne mağazadan ne de Trendyol tarafından teslimat gecikmesiyle ilgili tek bir bilgilendirme mesajı veya arama almadım. Randevulu teslimat seçmeme, sabah ürünler hazırlanıyor mesajı almama ve tüm günümü buna göre planlamama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin fiilen ortada bırakılması sebebiyle mağdur oldum.
Para iademin kartıma yapılacağı söylendi; ancak benim asıl şikayetim, sürecin tamamen habersiz ve kontrolsüz ilerlemesi, müşteri olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve zaman kaybına uğramamdan kaynaklıdır. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, özellikle randevulu teslimatlarda gecikme veya iptal durumlarında müşterilere zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...
12 Ocak 2026 gecesi Trendyol üzerinden toplam 3 adet ürün satın aldım. Trendyol artık onaylanmamış siparişin ödemesini bile kredi kartına hemen yansıtıp, iade sürecini ise günlerce bekletiyor. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, içlerinden birinin işime yaramayacağını fark ederek, henüz gece...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
Trendyol Hızlı Market 
Mopaş Hipermarket 
Yorumlar