Trendyol puanım düştü

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Yaklaşık üç gün önce mağazamda bana ait olmayan bir siparişe ait yorumun, sanki benim mağazama aitmiş gibi hesabıma eklendiğini fark ettim. Bu yorum nedeniyle mağaza puanım haksız yere düştü. Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden talep açtım ancak ...

Yaklaşık iki aydır Trendyol’da satıcılık yapıyorum. 23.11.2025 tarihinde 0850 242 75 49 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Trendyol’dan arıyor gibi tanıtarak kep numaramın onaylanması gerektiğini, bugün son gün olduğunu, aksi halde satış yapamayacağımı söyledi. Bu sırada yanımda sadece...

Trendyol pazar yerinde satış yapmaktayız. Sattığımız ürünlerin faturaları olmasına rağmen satışımız kapandı ve karşımız hiçbir muhatap bulamıyoruz. Çok büyük zarar ettirdiler. Bu da yetmez gibi mağaza puanımızı durup dururken düşürüp komisyon indirimlerinde.

Trendyol’da mağaza sahibi olarak ampule takılan kamera ürünümü 2025 Ocak ayında satışa açtım. Ürün, sistem tarafından onaylandı ve bir süre normal şekilde satışa devam etti. Ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, bir anda 'satışa yasak ürün' denilerek hem ürün satışa kapatıldı hem d...

Trendyol'da Pink Purple Design mağazası olarak satış yapmaktayım. Bir haftadır ürünümde haksız şekilde buybox kaybı yaşıyorum. Ürünüm en çok satanlar listesinde birinci sırada ve yüksek puanlıydı. Ancak başka satıcılar, ürünün görselini ve adını kullanarak yanlış ürün gönderimi yapıyorlar. 380 TL de...

10 Ekim Cuma günü Trendyol mağaza hesabım çalınmaya çalışıldı. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iki kez destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma her seferinde yalnızca “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Dün ise destek kısmında “hata sizde” deni...

Trendyol’daki Yıldırım21elektrik isimli mağazam (mağaza numarası: 1162017) bugün, sadece iki müşteri şikayeti nedeniyle bir anda 48 puan alarak askıya alınma uyarısı aldı. Mağazam yaklaşık bir aydır açık ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşanmamışken, hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir puan düşü...

Trendyol’da 'Elis Doğaltaş' (ID : 1129687) mağazası olarak satışa sunduğum Strintaşı zenginlik taşı ürünüm hakkında, 6 Eylül 2025 tarihinde bir müşteriden son derece aşağılayıcı ve haksız bir yorum aldım. Müşteri, 'Çarşıda 10 TL’ye bulabilirsiniz' gibi ifadeler kullanarak hem emeğimi küçümsedi hem d...

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol’da “Armatür Marketi” adıyla, İstanbul’dan aktif olarak satış yapmaktayım. 21.08.2025 tarihinde “Yüksek oranda müşteri memnuniyetsizliği yaratma” gerekçesiyle mağazama 48 ihlal puanı verildiği ve mağazamın süresiz olarak kapatılacağına dair yalnızca bir e-posta bildirimi al...

Trendyol üzerinden Lezzet Döner olarak uzun süredir yemek satışı yapıyorum. Başından beri kendi kuryemle çalışıyorum, Trendyol’un kendi kuryesiyle hiç çalışmadım. Buna rağmen Trendyol’daki puanımda ciddi bir düşüş yaşadım. Yemeksepeti’nde puanım 4.2 iken, Trendyol sisteminde puanım 2.5’e kadar geril...

Son yaptığım satışta, ürünümü orijinal ambalajında, faturalı ve hediyesiyle kargoladım. Ürün sıfırdı ve en ufak bir defosu yoktu. Ancak ürünün defolu ve çizik olduğu iddia edilerek bir poşete konulup başka bir kargo ile tarafıma iade edildi. Orijinal ürün ambalajı, fatura ve hediyesi ise iade edilme...

Uzun zamandır Trendyol elit üyesiyim. 21 Haziranda 3 aylık sürem doluyordu 1715 puanım vardı. 2000 puanda üyelik yenileniyor. İki gün öncesinde 10 fotoğraflı yorum yaptım. Puanda değişme olmadı. Son gün 15 kadar daha fotoğraflı yorum yaptım. Üyeliğimin yenilenmesi gerekiyordu. Puanım düştü aksine. T...

Trendyol puanlarım neden düşüyor, çok şikayetçiyim. 1875 puanım vardı, 1735'e düştü ve düşmeye de devam edecek galiba. Neredeyse her gün alışveriş yapıyorum, bu düşüş çok sinir bozucu. Buna bir çare bulun ya da alışveriş yapmayı kesip uygulamayı sileceğim. Puan kazanıp Elite üye olmak için sizi seçi...

Trendyol sitesinde puanım 495 iken 195'e düştü. Ondan önce de yine fazlasıyla puanım vardı, yine silindi. Çok sinirleniyorum. Neden her şeyi bu şekilde yapıyorlar? Düzgün, dürüst insanlara ve sitelere denk gelemeyecek miyiz?

Sevgili Trendyol şikayetim size, Müşteri sorunlarında yetersiz kalıyor. Aynı sorunu iki kere yaşayıp, müşteri hizmetleri konusunda sadece asistan olması, asistanda sürekli bağlantı kesilmesi, asistanların da ezberlenmiş bizim yapabileceğimiz bir durum yok sözleriyle tam bir hizmet kalitesi! Şikayeti...

Trendyol firmasından elit üye olmak için biriken puanlarım 1350 idi ve 160 puan da yaptığım alışverişlerin gelecek olan puanla 1510 olacaktı. Ama puanlarım 1135'e düştü, puanlarımı geri istiyorum. Bir daha yorum yapmam, gerçi Trendyol olarak yorum satıyorsunuz satıcı firmalara ama neyse.

Trendyol'da satıcıyım ve neredeyse 3 aydır mikro ihracat ülkelerinden sipariş alamıyorum. Eskiden günde en az 3-4 sipariş alırken ve kargo yetiştiremezken şimdi siparişlerimiz, görüntülenme sayımız %90 düştü. Kaldı ki; bugün satıcı puanım güncellenmiş ve mikro ihracat ülkesinde 6.80 olan satıcı puan...

Elit üyeliğe 300 puan kala aynı gün içinde 1700 olan puanım 1640 puana düşürüldü. Neden düştü düşürüldü belli değil. Elit üyelik için verdikleri 2 -3 saçma imkanı vermemekten çok daha fazla sipariş verdirmeye çalışıyorlar. Hepsinin ekran görüntüsü mevcut. Alışveriş yaptıkça puanım düşüyor

Trendyol stok dışı ürün yüklemiş ve sipariş düştü. Bu üründen dolayı 4 gündür sürekli mail attım, aradım ama kimse ilgilenmedi. Bana ait olmayan bir ürün yüzünden mağdur oldum. Satıcı puanım düştü ve mağazam kötü izlenim verdi. Hatalarını düzeltmiyorlar. Ürünü benim iptal etmemi bekliyorlar sanırım ...

Trendyol firmasından sürekli alışveriş yapan biriyim. Elit üye olmaya çok yaklaşmışken puanım 1800 lerden bir anda 1300 e doğru düştü puan alışveriş yaptıkça artması gerekirken düşmesi imkansızdır. Nasıl olur da elit üye olmaya çok az kalmışken böyle bir şey oldu düşündürücü ve ben puanlarımın yükle...

Merhabalar bana bir sipariş geldi kurumsal fatura istiyor müşteri fakat vergi numarasını yanlış girmiş Trendyol'la görüşme yaptığımızda gün içinde düzeltileceği söylendi düzeltilmedi. Her gün aradım her gün gün içinde düzeltileceği söylendi düzeltilemedi. 5 gün geçti yeni vergi numarası bize iletild...