to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 6000 serisi xc 6557 şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. 5 Eylül tarihinde, cihazı evde normal kullanım sırasında süpürgeyi kullanırken orta kısımdaki çıkarılabilir bölümdeki vidalar birden kırıldı. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onlar beni Philips müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Philips ev ürünleri müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir danışmana ulaşamadım. Sadece telesekreter üzerinden servislerin linki paylaşıldı, fakat bu servislerle de bağlantı kuramadım. Sipariş numaram: 9638827492.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Philips 6000 Serisi XC6557 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Yaklaşık iki hafta önce, süpürgenin çıkarılabilir kısmı, herhangi bir zorlama yapmadığım halde, bataryasının ağırlığı nedeniyle önce vidalarını attı, ardından yerinden çıktı ve kırıldı. Bu durum tamamen kendi kendine gerçekleşti.
Olayın ardından iki haftadır çözüm arıyorum. Önce Trendyol ile iletişime geçtim, onlar da Philips müşteri hizmetlerini aramamı ve numaralarını paylaştılar. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yetkili servisin numarasını verdiler. Ancak Kütahya’daki servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, ücretsiz tamirat veya ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Philips Aqua Plus 7000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Süpürgenin motorunda, borunun takıldığı mavi kısımda çatlak ve kırık oluştu. Bu nedenle cihazın performansı ciddi şekilde düştü, borusu sürekli sallanıyor ve yakı...
Philips xc8054 8000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli parça kırılması sorunu yaşıyorum. Önce filtre uyarısı verdi, ardından borusu kırıldı. Boru değişimi yapıldı ancak gönderilen borunun rengi farklıydı ve çok hafif, day...
Philips 8000 Series XC8057 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Bugün süpürgenin borusuna geçen yerinde, vidayı tutan yuvaların kırıldığını fark ettim. Parça kırıldığı için ürünü tekrar kullanmam mümkün değil. Şikayetvar’da benzer sorunları yaşa...
Bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Pro Max xc7043 model süpürgemin borusu, hiçbir sebep yokken 2 gün önce kırıldı. Süpürgeyi ev temizliği sırasında, tamamen normal koşullarda kullandım ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmet...
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 04.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10107920587 ile satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra kuru süpürme başlığında arıza meydana geldi. Servise başvurduğumda kartın yandığı belirtildi ve yaklaşık 1 ay be...
Yorumlar