Pedal Çalışmayan Temizlik Ürünü İçin İade Ve Geri Dönüş Talebi

Trendyol üzerinden 2024 yılı Eylül ayında yaklaşık 1.275 TL ödeyerek bir temizlik yer silme viledası satın aldım. Ürünün pedal kısmı çalışmadığı için ürünü sorunsuz kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Trendyol üzerinden hem de “Bende Şikayetim Var” sayfasından yaklaşık 2 ay önce şikayetimi ilettim ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün bozuk gelmesine rağmen ne iade süreci başlatıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. İlgili sipariş numaram 95033778231’dir.

Bozuk gelen ürünüm için iade veya değişim işlemlerimin bir an önce yapılmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve şikayetlerime zamanında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.