Parmak İzi Okuyucu Tamamen Kayboldu, Güvenlik Ayarlarında Görünmüyor

Hatice

Trendyol

05 Kasım 2025 19:36

333

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık 3 gündür (3 Kasım 2025’ten beri) kullanırken parmak izi okuyucu özelliğinde sorun yaşıyorum. Önceleri parmak izimi birkaç denemede algılıyordu ancak son 3 gündür parmak iziyle giriş seçeneği tamamen kayboldu ve ayarlardaki güvenlik ve kilit kısmında da bu özellik görünmüyor.

Telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Sorunun çözümü için telefonu açıp kapatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Henüz teknik servise başvurmadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Fatura numaram: 8360851203

Bu yazılım kaynaklı sorunun güncelleme ile giderilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Telefonun Şebeke Ve Kapanma Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Ücret Talep Ediliyor

Mehmet

Trendyol

31 Ağustos 2025 15:36

299

Reeder 19 max Pro 128 GB model telefonumu 30 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz ilk günden itibaren şebeke sorunu ve kendiliğinden kapanma problemi yaşatıyor. Şebeke çoğu zaman çekmiyor, çekiyor görünse bile dışarıdan arandığımda “kapalı” veya “ulaşılamıyor” uyarısı veriyor. ...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro Telefonumda Ciddi Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

Trendyol

30 Eylül 2025 15:00

354

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

redmi-note-13-pro-telefonumda-ciddi-ariza-ve-garanti-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

1 Destek

Satın Aldığım Telefonun IMEI Kaydı Ve Garanti Belgesi Eksikliği

Gökhan

Trendyol

08 Eylül 2025 14:10

427

10.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi 12 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: EEE2024000000180. Ürünün ödemesini banka kartı ile 10.149 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün açıklamasında 2 yıl garanti olduğu belirtiliyordu, ancak bana herhangi bir garanti belgesi ulaşmadı. Telefon...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 14 Pro'da Güncelleme Sorunu Tekrar Ediyor, Değişim Talep Ediyorum

Mehmet

Trendyol

04 Eylül 2025 16:36

510

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Digitera satıcısından Redmi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünü ilk açtığımda güncelleme gelmişti fakat güncellemeyi alamıyordu. Bu nedenle telefonu satıcıya gönderdim. Ürün değişimi yerine sadece güncelleme yapılarak bana geri gönderildi ve sorun ...

redmi-note-14-proda-guncelleme-sorunu-tekrar-ediyor-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Tekno Canon 20 Pro'da Şarj Olmama Ve Donma Sorunu

Habip

Trendyol

08 Eylül 2025 21:59

584

Tekno Canon 20 Pro model cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve Trendyol üzerinden garantili olarak satın aldım. Son iki aydır cihazımda ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Gece saat 12.00’de orijinal şarj aletiyle şarja takmama rağmen, sabaha kadar şarjı %100 olmuyor ve genellikle %80-90 seviy...