Otomatik Yenilenen Plus Üyeliği İçin Haksız Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte bir kez Plus kargo satın almıştım ve o dönem tamamen kendi tercihimle yalnızca o ay için kullanmak istemiştim. Ancak herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan bu Plus hizmeti kendiliğinden otomatik olarak yenilenmiş ve aralık 2026’dan bu yana her ay benden ücret çekildiğini yeni fark ettim.

Plus hizmeti eskiden de sadece aylık alınan, kendiliğinden bir senelik üyeliğe dönüşmeyen bir sistemdi. Buna rağmen tarafıma ne bir uyarı, ne de yenileme bilgisi verilmeden üyeliğimin otomatik devam ettirilmesi ve aylardır ücret kesilmesi kabul edilebilir değil. Trendyol’u aradığımda da “sormuyoruz, sistem otomatik yeniliyor” şeklinde bir cevap aldım.

Ben yalnızca ilk aralık ayındaki kullanımımı kendi isteğimle kabul ediyorum, fakat bilgilendirme yapılmadan devam eden sonraki yaklaşık 6 aylık Plus ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle aralık ayı hariç, sonraki dönemler için kesilen toplam yaklaşık 450 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılarak haksız yere tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede kartıma geri ödenmesini istiyorum.