Şoför Durak İsteğini Reddetti, Yolcu 1300 TL Ek Masraflı Mağdur

Düzce Güven firmasının 10.08.2026 tarihinde saat 02.15’te Düzce çıkışlı, Düzce–İstanbul Anadolu (Harem) güzergâhlı seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu firmayı her hafta düzenli olarak kullanıyorum ve aynı güzergahta daha önce defalarca Tuzla İçmeler Köprüsü’nde indirildim.

Bu seferde yine Tuzla İçmeler Köprüsü’nde inmek istediğimi belirttim ancak şoför tarafından talebim reddedildi. Araç Tuzla bölgesinden sabaha karşı yaklaşık 05.00 civarında geçmesine rağmen burada indirilmeyeceğim özellikle söylendi. Aynı firma ve aynı güzergahta, bir sefer yolcuyu o noktada indirip, başka bir seferde hiçbir makul açıklama yapılmadan indirmemesi hem tutarsızlık hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Gece saat 05.00 gibi Tuzla’ya ulaşması gereken bir yolcunun, kendisi için uygun olmayan başka bir noktada indirilmesi nedeniyle mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım ve bunun da yaklaşık 1300 TL civarında ek bir maliyete yol açacağını öngörüyorum. Bu durum, 800 TL ödediğim Sn. INT-Yusuf Sarıöz adına kesilen, 10.08.2026 tarihli 02.15 Düzce çıkışlı, 12 numaralı koltuklu sefer için ciddi bir mağduriyet anlamına gelmektedir.

O saatte araç plakasını tespit etmem mümkün olmadı ancak 10.08.2026 saat 02.15 Düzce çıkışlı, Harem varışlı sefer üzerinden ilgili aracın ve şoförün tespit edilmesini, şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem yaşanan durumla ilgili açıklama hem de mağduriyetimi giderecek şekilde özür ve zararımı karşılayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.