İstanbul Merdivenköy DHL Kuryesinin Tekrarlayan Kaba Ve Saygısız Tutumu

DHL e Commerce İstanbul Merdivenköy şubesinden dağıtım yapan bir kurye nedeniyle 2026 yılı içinde son birkaç aydır defalarca sorun yaşıyorum ve artık bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Özellikle aynı kurye ile her karşılaşmamda kaba ve saygısız bir üslupla muhatap kalıyorum.

En son yaşadığım olayda, Zara’dan aldığım ve 10 Ağustos’ta teslim edileceği görünen 176678075044 gönderi numaralı kargomu teslim almaktan vazgeçtiğim için, kurye boşuna gelmesin diye arayıp iade olacağını söylemek istedim. Yalnızca bu kargoyu teslim almak istemediğimi ve iade olacağını belirtmek istiyordum. Ancak kurye telefonda son derece kaba, ters ve saygısız bir üslupla konuştu ve bana derdimi anlatacak fırsat bile vermedi. Daha önce de yine bir kargom için kapıya geldiğinde iade olacağını söylediğimde “keşke arasaydın” diyerek beni terslemişti, bu defa da aradığım için aynı tavırla karşılaştım.

Ayrıca daha önce tamamen açılmış bir Zara kargosunu bana teslim ettiği bir olay da yaşadım. Başka bir seferde ise evde olmama rağmen adrese hiç gelmeden yalnızca telefonla aramış, ulaşamayınca da kargomu sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlemişti. Ben geri dönüş yaptığımda üç gün içinde şubeye gidip almam gerektiğini kaba bir dille ifade etti. Zile bastığında da diafondan gördüğüm kadarıyla hiç beklemeden hemen geri dönüyor ve teslimat için en ufak bir çaba göstermiyordu. Daha önce benzer bir durumla ilgili Şikayetvar’a yazdığımda konu ile ilgilenilmişti fakat aynı kuryeyle sorunlarım maalesef devam ediyor.

Bu kuryenin kaba, ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum ve kendimi güvensiz ve huzursuz hissederek teslimat bekliyorum. 176678075044 gönderi numaralı kargomun teslimini istemiyor, kargonun doğrudan iade edilmesini talep ediyorum. Asıl olarak beklentim, bu kuryenin artık adresime dağıtım yapmamasını ve adresime farklı bir kuryenin atanması yönünde kalıcı bir çözüm üretilmesini sağlamanızdır. Aksi halde DHL ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.