to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım HP Omen Max 16 B92QYEA model laptop için iade talebinde bulundum (#10387331199). Üründe SSD parçasında sorun olduğu, distribütör firma Penta Teknoloji tarafından resmi olarak tespit edilip DOA (iade) formu düzenlendi. En son Penta Teknoloji’den Üstün Bey, ürünün tarafıma gönderilmeyeceğini ve iade işlemlerimin satın aldığım platformda devam etmesi gerektiğini belirtti. Ürünün şu anda hangi firmada ya da nerede olduğunu bilmiyorum.
İade talebimi Trendyol Asistan üzerinden başlattım. 04.09.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir aksiyon alınmadı. Sabah 08:00’de talebimi sorguladığımda “8 saat sonra sonuçlanacaktır” yazıyordu, ancak saat 13:35 olmasına rağmen hâlâ aynı mesajı görüyorum. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve net bir bilgi alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcı firma Teknorya ile görüştüm. Teknorya, işlemin Trendyol’da olduğunu ve sürecin onların sorumluluğunda olmadığını belirtti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünümün distribütör tarafından iade kapsamında olduğu resmi olarak belgelenmiş olmasına rağmen, 4 iş günü boyunca hiçbir çözüm sunulmadı.
Yalova’daki teslimat adresim üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 118.899 TL olan tutarımın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve net, yetkili bir muhatap ile iletişime geçmek istediğimi önemle talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP Omen Max 16 B92QYEA model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aynı gün iade işlemini başlattım ve kusurlu ürün olarak iade talebinde bulundum. Trendyol müşteri hizmetleri, iade işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; anca...
29.11.2023 tarihinde Trendyol firmasından, satıcısı Trendyol olan bir Lenovo marka dizüstü bilgisayar için 36.000 TL ödeyerek satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürün, 04.12.2023 tarihinde 3067027569 teslimat numarası ile tarafıma teslim edildi. Kullanım sırasında üründe bir problem olduğunu fark ett...
HP Omen Max 16 b92qyea model laptopu Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra iade ettim. Ancak iade sürecinde hem Trendyol hem de satıcı firma Teknorya tarafından sürekli olarak karşı tarafa yönlendiriliyorum. Sorunumun çözülmesi için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve bu süreçte iki taraf da sorumluluk...
Trendyol üzerinden satın aldığım HP Victus laptop 16 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak 17 Temmuz sabahı ürünü açmak istediğimde bilgisayar hiç açılmadı ve hemen iade sürecini başlattım. Ürün analiz sürecine alındı, fakat sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ancak bilgisayar yine açılmadı. Trendy...
Trendyol üzerinden Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat kullandım ve ciddi kasma problemleri yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, ürünü 20 gün boyunca beklettikten sonra iade talebimi reddetti ve “üründe herhangi bir...
Penta Teknoloji 
Teknorya Bilişim 
HP 
Yorumlar