to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Trendyol Plus Yenilendi Ücret İadesi Yapılmıyor
10.06.2025 tarihinde saat 14:25 civarında Müşteri Temsilcisi M******* Bey ile yaptığım görüşmede, Trendyol Plus aboneliğimin iptal edilmesini ve bir daha yenilenmemesini istemiştim. Ancak 25.06.2025 tarihi itibarıyla aboneliğimin yenilendiğini gördüm. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önceki ay Trendyol Plus aboneliğimin iptal edilmediğini, bu nedenle yenilendiğini ve şu anda yenilenen Trendyol Plus aboneliğim iptal edilse dahi ücret iadesinin yapılamayacağını belirttiler. İsteğim ve onayım dışında kredi kartımdan çekilen 75 TL ücretin ivedi olarak tarafıma iadesini rica ediyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri tarafından 25.06.2025 tarihinde saat 14:15'te aranarak, 10.06.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettiğini ve bir daha yenilenmeyeceğini söyleyen müşteri temsilcilerini uyardıklarını ancak 25.06.2025 tarihinde onayım ve isteğim olmadan yenilenen Trendyol Plus üyelik bedelimi iade edemeyecekleri bilgisi benimle paylaşıldı. 75 TL için Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum. Yazık. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir alışveriş platformu.
