Onayım Olmadan Eklenen Trendyol Plus Üyeliği Ücretinin İadesi Yapılmıyor

11.12.2025 tarihinde Trendyol’dan 199 TL tutarında bir bisiklet pompası satın aldım. Ödeme ekranındayken benim hiçbir onayım olmadan sepetime 75 TL tutarında Trendyol Plus üyeliği eklendi ve ben ürünle birlikte bu hizmeti de almış oldum. Onayladıktan sonra bunu fark ettim ve hem aldığım ürünü hem de ne olduğunu dahi bilmediğim Trendyol Plus’ı hemen iptal/iade talebiyle geri gönderdim.

Bisiklet pompasının iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ancak Trendyol Plus ücretinin iadesi gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da sözde bana ulaşılamadığı söylendi.

Benim açık onayım olmadan sepete eklenen Trendyol Plus hizmetinin, 10779264994 numaralı siparişim üzerinden alınan 75 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.