to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Tarafından Sistematik Olarak Olumsuz Yorumlar Sansürleniyor!
Trendyol’dan satın aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimleri, toplum kurallarına aykırı olmadan, hakaret ve kaba söylem içermeden, yalnızca yaşadığım problemi anlatıp kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla yorumladım. Ne tesadüftür ki bu yorumların hepsi reddedildi.
İlk olarak, satın aldığım basketbol potasının alt haznesine talimatlara uygun şekilde su doldurdum. Ancak alt kısmında üretimden kaynaklı çatlak olduğundan saatler içinde tüm su halı ve parkelerime akarak zarar verdi. Bu durumu detaylı bir şekilde, görsel desteğiyle birlikte yorumladım. Yorumum reddedildi.
Daha önce de satın aldığım bir yüz kreminin üzerinde “açıldıktan sonra 6 ay kullanılır” ibaresi bulunmasına rağmen ürünün son kullanma tarihi zaten 6 ay bile kalmamıştı. Bu durumu belirttiğim yorumum da sebep belirtilmeden reddedildi.
Üst üste gelen bu redleri görünce işin sistematik hale geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sözde “yorum neden reddedildiyse e-mail olarak size bildirilmiştir” denildi. Hayır, böyle bir mail gelmedi. Müşteri temsilcisinin tavrı ise “bilmiyorum, yapacak bir şey yok” tan ibaretti. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Yorumlara yalnızca olumlu olanların onaylandığı, düşük puan verilen ürünlerde sistematik olarak sansür uygulandığı bu platformda, gerçek kullanıcı deneyimleri bilinçli olarak bastırılmaktadır. Trendyol gibi büyük bir platformda dürüst ve şeffaf tüketici görüşlerine yer verilmemesi kabul edilemez.
Ben yorumlarımı kullanıcıları uyarmak ve objektif bir fikir sunmak için yazıyorum, reklamlara değil, gerçek deneyimlere ihtiyaç duyan biz müşteriler, sürekli görmezden geliniyoruz.
Tüketicinin sesini sansürlemek çözüm değildir.
Bu anlayışa son verilmeli, kullanıcı yorumları adil ve şeffaf biçimde değerlendirilmelidir
Trendyol, satın almış olduğum ürünlere yaptığım yorumları, şüpheli olduğu gerekçesi ile reddediyor. 1 yıldır 26 tane yorumum reddedilmiş. Yorumlarımda hakaret içerikli, hukuka aykırı ya da site kurallarını ihlal eden bir durum da söz konusu değil. Memnun olduğum yorumlar bile kabul edilmiyor. Çok de...
Yaklaşık bir yıldır Trendyol üzerinden satın aldığım hiçbir ürüne yorum yapamıyorum. Yorumlarım sürekli olarak reddediliyor ve “Yorumu yayınlayamıyoruz” başlıklı bir e-posta alıyorum. Reddedilme sebebi olarak ise “şüpheli yorum” ifadesi belirtiliyor. Yorumlarımda kesinlikle hakaret, uygunsuz içerik ...
Trendyol'dan aldığım ürünlere yazdığım yorumlar anında reddediliyor. Defalarca denedim, müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım ama hâlâ aynı durum devam ediyor. Kara listeye alınmış olabilirmişim. Trendyol nedir ki yorumdan dolayı kara listeye alacak? Aldığım ürünle ilgili iyi yorum yazmak zorunda d...
Yorumlar