to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kumtel marka elektrikli ocak ve Sports World mağazasından paralel bar satın aldım. Ürünlerle ilgili yaşadığım olumsuzlukları diğer kullanıcılar da bilsin diye gerçek deneyimimi yansıtan olumsuz yorumlar yazdım. Ancak yaklaşık 3 aydır ne zaman olumsuz bir değerlendirme yapsam, yorumlarım “uygun değildir” denilerek reddediliyor.
Yorumlarımda hakaret, küfür veya kişisel saldırı içeren hiçbir ifade kullanmıyorum, sadece ürün deneyimimi ve memnuniyetsizliğimi paylaşıyorum. Hatta metin yazmayıp yalnızca düşük yıldız versem bile sistem tarafından yine reddediliyor. Bu durum, kullanıcıların gerçek deneyimlerini paylaşmasının engellendiğini ve diğer tüketicilerin de yanlış yönlendirildiğini düşündürüyor.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda da sadece “yorumunuz uygun değildir” şeklinde genel bir cevap veriliyor, hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmıyor. Ben iade talebinde bulunmadım, sadece yaşadığım olumsuzlukları diğer insanların da görmesini ve ürünleri alırken buna göre karar vermesini istiyorum. Olumsuz yorumların sistematik şekilde engellenmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve bu uygulamayı tüketici açısından son derece sorunlu buluyorum.
Yaklaşık bir yıldır Trendyol üzerinden satın aldığım hiçbir ürüne yorum yapamıyorum. Yorumlarım sürekli olarak reddediliyor ve “Yorumu yayınlayamıyoruz” başlıklı bir e-posta alıyorum. Reddedilme sebebi olarak ise “şüpheli yorum” ifadesi belirtiliyor. Yorumlarımda kesinlikle hakaret, uygunsuz içerik ...
Trendyol Tarafından Sistematik Olarak Olumsuz Yorumlar Sansürleniyor! Trendyol’dan satın aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimleri, toplum kurallarına aykırı olmadan, hakaret ve kaba söylem içermeden, yalnızca yaşadığım problemi anlatıp kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla yorumladım...
Trendyol olumsuz yorumları onaylamıyor! Trendyol üzerinden aldığım ürünlere yorum yaparak insanlara yardımcı olmaya çalışıyorum. İnsanlar ne tür ürün alacağını bilmek zorunda. Ki çoğu zaman ben de bu yorumlar üzerinden ürünü sipariş vermekten vazgeçiyorum. Milyonlarca insanın online olarak alışveriş...
Trendyol'da yaptığım değerlendirme ve yorumlar inatla yayınlanmıyor. Ne yazarsam yazayım anında reddediliyor. Defalarca müşteri temsilcilerine bağlanmama rağmen çözüm bulamadılar. Sürekli aynı şeyi tekrarlıyorlar, talep açıyorlar, talep sürekli aynı şekilde reddediliyor. Şüpheli yorum nedeniyle yoru...
Yıllardır kullandığım ve sürekli alışveriş yaptığım Trendyol hesabıma yorum engeli konmuş. Kurallara uygun yorum yaptığım halde, uzun da yazsam kısa da yazsam hiçbir şey yazmayıp sadece yıldız da versem bütün yorumlarım reddediliyor. Asistanla görüştüm, mail attım, canlı destekle görüştüm müşteri hi...
Kumtel 
Yorumlar