23 Nisan Kampanyasında Fiyat Artışı İndirim Gibi Gösterilmesi Tüketiciyi Yanıltıyor

Uzun süredir, yaklaşık iki yılı aşkın süredir ebebek’ten düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Eşim, ben ve ailemle birlikte bu süre içinde toplamda yüz binlerce liralık, kabaca 200–300 bin tl civarında alışveriş yaptık. Ancak 23 Nisan’a özel yapılan kampanyada yaşadığım durum nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

23 Nisan kampanyası kapsamında internet sitenizde “indirim var” denilerek sunulan bazı ürünlerin fiyatları, indirimden önce bilfiil gördüğüm fiyatlarından daha yükseğe çekilip, ardından indirim yapılmış gibi gösteriliyor. Örneğin Baby Toys İlk Bisikletim ürünü kampanya öncesinde yaklaşık 700 TL civarındayken, kampanya döneminde önce 1100 TL seviyesine çıkarılıp daha sonra üzerine indirim uygulanmış gibi lanse edildi. Bu durum, gerçek bir indirim yerine, tüketiciyi yanıltan bir fiyat oyunu izlenimi veriyor.

Yıllardır sizden alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle yanıltıcı bir kampanya ile karşılaşmak benim için son derece güven sarsıcı oldu. Bu şikayeti okuyan diğer müşterilerin de özellikle Baby Toys İlk Bisikletim ürününün ve benzer kampanyalı ürünlerin fiyatını bir süre takip ederek gerçek indirim olup olmadığını görmelerini tavsiye ediyorum. Kampanyalarınızın şeffaf, gerçek fiyatlar üzerinden ve tüketiciyi aldatmayacak şekilde yürütülmesini, fiyatların bu doğrultuda düzeltilmesini ve benzer yanıltıcı uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.