On Bank Reklamındaki 400 Bin TL 36 Aylık Kredi Şartları Gerçekleşmedi

On Bank’ın internette yayınladığı ihtiyaç kredisi reklamlarında 400.000 TL için 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi imkanı gösteriliyor. Bu reklamı görerek aynı şartlarla kredi kullanmak için başvuruda bulunmak istedim; ancak süreç reklamda gördüğüm şekilde ilerlemedi.

Başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım, ardından müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmede bana 400.000 TL tutarında 36 ay vadeli bir kredinin zaten olamayacağı, böyle bir başvurunun yapılamayacağı söylendi. Ben de internette reklamda bu şekilde göründüğünü belirttim; ancak buna rağmen bu şartlarda bir başvuru yaptıramayacağım ifade edildi, neden böyle reklam yapıldığına dair ise net ve tutarlı bir açıklama alamadım.

Ben reklamda gösterilen şartlarda, 400.000 TL tutarında ve 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi için başvuru yapıp bu krediyi kullanmak istiyorum. İnternette gösterilen reklamla gerçek başvuru sürecinin uyumlu hale getirilmesini ve tarafıma ilan edilen koşullarda kredi imkanı sağlanmasını talep ediyorum.