Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim Oluşmadı Ve İade Alamadım

ID:34562414

Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim Oluşmadı Ve İade Alamadım

Merve

15 Aralık 19:48

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 2.524,99 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemenin kartımdan çekildiğine dair dekont ile banka hareketlerim mevcut olmasına rağmen siparişim hiç oluşmadı.

Ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, banka hareketlerimi ve dekontumu ilettim, ayrıca provizyon kodu olarak 662543 bilgisini paylaştım. Buna rağmen para çekilmediğini iddia ediyorlar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunmuyorlar. 29 Kasım Cumartesi gününden bu yana hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim tutar ortada kaldığı için mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım halde oluşmayan siparişimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını, 2.524,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini veya ürünümün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Stradivarius

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Sipariş Oluşturulmadan Para Çekildi, İade Süreci Belirsiz

Cansu

Trendyol

15 Mart 10:18

1.298

Trendyol sipariş verdim. 2 Mart 2025 tarihinde Kartımdan 2861.29 TL tutarında para çekildi. Fakat sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ilk önce 10 gün içinde iade olur dediler. Sonra da bu şekilde bir işlem bulunmamakta dediler. Bir provizyon kodu verin dediler. Bir ödeme yapılmamış b...

1 Destek

2 Yorum

Trendyolda Para Çekildi Sipariş Yok İade De Yapılmıyor

Yağmur

Trendyol

09 Aralık 13:14

165

1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum, onaylama aşamasından sonra banka kartımdan 1.377 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve hesabımda aktif/pasif sipariş görünmedi. Bankamdan aldığım dekont ve provizyon numarası ile...

1 Destek

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Çağlar

Trendyol

08 Kasım 11:45

155

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün bana Trendyol Express ile teslim edildi. Elime geçer g...

trendyol-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

trendyol-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Kargo Hasarı Nedeniyle İndirimli Ürünlerimi Alamadım, Çözüm Bekliyorum

Pelin

Trendyol

05 Aralık 10:32

223

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından Black Friday indirimleri döneminde birden fazla ürün satın aldım. 9990977274 teslimat kodlu bu siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi, ancak 5 Aralık sabahı ürünlerimin kargo sırasında hasar gördüğünü, bu nedenle satıcıya geri gönderildiğini ve ta...

Neval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Neval

Trendyol

11 Ekim 12:04

170

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından Casual deri spor ayakkabı (teslimat numarası: 9798793455) siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2.034,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Denizli. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine r...

4 Yorum

Öne Çıkan Konular