to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Nine West marka bir stiletto ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği ve arka toka kısmı gevşek olduğu için, evde sadece deneme amaçlı kısa süre yürüdükten sonra iade etmeye karar verdim. 18 Mayıs Pazartesi günü bu ayakkabıyı, aynı gün iade ettiğim toplam üç ürünle birlikte kargoya teslim ettim. Diğer iki ürünün iadesi sorunsuz şekilde kabul edilirken, Nine West ürününde sorun yaşandı.
Nine West tarafı, iade kutusundan ayakkabı çıkmadığını iddia etmektedir. Ürünü ben eksiksiz ve usulüne uygun şekilde kargoya teslim ettim, kutunun içinden ürünün alınmış olması ihtimali kargo veya transfer sürecinde yaşanmış bir sorun olabileceğini göstermektedir. Kargo sürecinde yaşanabilecek bir hatanın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Teslimat numaram 10457217982’dir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Kargo firması da herhangi bir çözüm sunmadı. Hem kargonun hem de teslimat sürecinin Trendyol’a ait olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Nine West tarafından kutu açılışına ait video kaydı bulunduğu belirtilmiştir, bu nedenle kargo teslim ve transfer süreçlerine ait kamera ve sistem kayıtlarının da detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Ben ürünü zamanında ve eksiksiz iade ettim, buna rağmen ürün yok denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım iade sürecinde açıkça kendi hataları yüzünden mağdur edildim. Aynı modelden aldığım dört kazaktan bir tanesini kendim kullanmak için aldım, diğer üç kazak bedenleri küçük geldiği için iade ettim. İade sırasında kargoları karıştırdılar, ürünlere doğru düzgün bakmadan bir k...
Trendyol üzerinden aldığım iki parça ürünü (iki çift ayakkabı) iade etmek istedim ve her iki ürünü de 22.04.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Buna rağmen satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle ayakkabılardan birinin iadesi kabul edilmedi. Trendyol’a kargo desi belgesini iletmeme rağmen müşteri hizmetle...
Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin iadesi için, 5 Mayıs’ta iade kargo kodlarını oluşturdum ve 6 Mayıs’ta üç elbise ile bir korse olmak üzere iki ayrı paketi Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Biri küçük, diğeri oldukça büyük olan bu iki pakete kurye tarafından yanlış barkod yapıştı...
Trendyol'dan 3 adet ayakkabı aldım kızımın mezuniyeti için. Yalnız 2'si küçük, biri de çok yüksekti. İade etmek için Trendyol kargosunu eve çağırdım ancak kargolarımı teslim etmeme rağmen Nine West ayakkabımı kaybettiler. İade işlemini yapamadım. Ayakkabıyı da bulamadım. Günlerce aradım, bekletildi...
31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol FLO mağazasından Calvin Klein markalı kadın sneaker satın aldım ancak elime Nine West markalı kadın sneaker ulaştı. Ürünün yanlış gönderildiğini Trendyol’a ilettim ve fotoğraflarını da paylaşarak ürünü iade ettim. Buna rağmen iadem satıcı tarafından red...
Nine West 
Yorumlar