Trendyol’da Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Safiye

18 Mart 15:24

126

Trendyol üzerinden Bosch Wga244X0TR 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi sipariş ettim, sipariş numaram 35153701414497. Siparişi 12 Mart 2026 tarihinde verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesi özellikle bu ihtiyaç için aldım ve teslimatın yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa, Kazım Karabekir Mahallesi 855. Sokak No:4 Daire:1 olarak kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi veya dağıtım bilgilendirmesi almadım. Ödemeyi maaş kartımla yaptım, ücret tahsil edildi ancak ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne teslimat tarihi net bir şekilde bildiriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor; bu da süreci daha da yorucu ve yıpratıcı hâle getiriyor.

Çamaşır makinesinin en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Bosch

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor, Ancak Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

İbrahim

Trendyol

19 Aralık 2025 22:58

338

"Teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi İçin Ücret İadesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Serhat

Trendyol

19 Ağustos 2025 12:11

628

22 Temmuz 2025 tarihinde www.trendyol.com üzerinden 10372946540 sipariş, 9612241827 teslimat numaralı Bosch WGA242Z0TR 9 kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi siparişi verdim. 23 Temmuz 2025’te Trendyol/Media Markt mağazası ürünü Borusan Lojistik firmasına 9195235 teslimat numarası ile teslim etti. Ü...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

İlkay

Trendyol

16 Eylül 2025 11:19

314

9 Eylül’de Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9536348). Tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürün hâlâ kargoda gözüküyor fakat kargo şirketi böyle bir ürün almadığını söylüyor. Bu...

15 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Saygın

Trendyol

02 Eylül 2025 14:53

185

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 79777896726175. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, sistemde "eksik adres" notu düşülmüş. İstanbul Maltepe'deki adresimde kargomu...

Trendyol Yaklaşık 20 Gündür Kargo İle İlgili Hiçbir Hareket Görünmüyor

Züleyha

Trendyol

23 Aralık 2025 20:44

204

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Bosch 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. 7 Aralık tarihinde verdiğim bu sipariş için teslimat kodu 10030419913 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve kargo takibi yapamıyorum. Media Markt müşteri hizmetlerini üç...