to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Hesabımda Kayıtlı Kart Güvenliği Endişesi
13 Mart’tan beri Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Trendyol, bize haber vermeden şifreleri sıfırlamış ve tekrar giriş yapabilmek için belirtilen tüm yöntemleri denememe rağmen, şifre sıfırlama maili tarafıma ulaşmıyor. Spam klasörü dahil tüm klasörleri kontrol ettim, farklı zamanlarda defalarca denedim ancak e-posta adresime hiçbir mail gelmedi.
Hesabımda kayıtlı kredi kartlarım bulunuyor ve bu kartların hesabıma erişimim olmadan, bilgim dışında kullanılabilme ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. E-posta adresime diğer tüm mailler sorunsuz gelirken, sadece Trendyol’dan şifre yenileme maili gelmemesi nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve kayıtlı kart bilgilerimle ilgili güvenlik kaygısı yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun 16 Mart’ta çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ hesabıma erişemiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımdaki bilgilere ve kayıtlı kart bilgilerime ulaşamıyorum.
Trendyol’dan, şifre sıfırlama sorunumun acilen ve güvenlik açısından da öncelikli olarak incelenmesini, hesabıma erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve hesabımda kayıtlı kartlarımın güvenliği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Mart'tan beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum, şifre sıfırlama maili gelmiyor. Müşteri hizmetleri 16 Mart'ta çözüleceğini söylemişti ama hâlâ bir iletişim kurulmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve güvenliğim konusunda endişelere sürükledi.
