Lenovo Tab M10 Plus Dokunmatik Arızası 2-3 Yıldır Çözüm Bekliyor

Lenovo TAB m10 Plus tabletimi çok uzun zamandır dokunmatik ekran sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi ve içine su girmedi, buna rağmen ekranın dokunmatiği kendi kendine ara sıra tamamen gidiyor. Bu durumda tableti kullanamaz hale geliyorum ve düzelmesi için sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bazen bu da işe yaramıyor ve tableti zorla kapatmak zorunda kalıyorum.

Bu problem yaklaşık 2-3 yıldır devam ediyor ve belirli bir zamanı da yok, her an, herhangi bir kullanım sırasında ortaya çıkabiliyor. Garanti süresi şu anda dolmuş durumda. Daha önce bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servisle görüştük, her seferinde sorun çözüldü denildi ancak bir süre sonra tekrar başladı. Ayrıca kendi imkanlarımızla tableti 2-3 kere sıfırlamamıza rağmen problem ortadan kalkmadı.

Tabletimi normal koşullarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kronik diyebileceğim bir dokunmatik arızasıyla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Bu nedenle cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli görülüyorsa makul şartlarda onarım ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.