Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Sahte Kedi Maması, Veteriner Masrafı Ve İade Sorunu

ID:35481314

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Sahte Kedi Maması, Veteriner Masrafı Ve İade Sorunu

Şeyma

Trendyol

18 Mart 11:38

383

Trendyol'dan kedi maması satın aldım. Tabii ki ürünün sahte olacağını hiç düşünmedim ve mamayı kedime yedirdim. Kedim hasta oldu ve mamanın sahte olduğunu veteriner sayesinde öğrendik. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ne yapabiliriz diye. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Kargo kodu oluşturdular. Ürünü kargoya verdim fakat satıcı art niyetli olduğu için iade kargoyu teslim almamış. Kargo bulunduğum şehre geri döndü. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım sorun olmadığını kargo bana ulaşınca param iade olacağını söylediler. Aradan biraz zaman geçti beni ne arayan var ne bir mail var. Tekrar aradım. Bana paramın hesabıma yatacağını 3-4 günlük bir talep inceleme süreci olduğunu söylediler. Bu süre dolduktan sonra bir mail geldi. Yapabileceğimiz bir şey yok haklarınızı başka yoldan arayabilirsiniz diye. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini bana bunun prosedür gereği geldiğini ve iademin gerçekleşeceği söyledi. Perşembe günü yaptık bu konuşmayı. Cuma günü ya da pazartesi günü paramın hesabımda olacağı söylenildi. Tabi yine Trendyol zahmet edip beni aramadı. Ben bugün yine aradım ve bana o arkadaşın yanlış bilgi verdiğini paramın yatmayacağını söyledi. Trendyol hem ayıplı ürün satıyor hem de personeli yanlış bilgi veriyor. Resmen beni oyaladılar. Bu süreçte Trendyol'u en az 20 kere aramışımdır. 1 kere olsun beni arayıp süreçten haber verilmedi. Kedimin tam 55 bin veteriner masrafı çıktı. Önüne gelen Trendyol'da mağaza açıp satış yapabiliyor mu? Bunların denetlenmesi gerekmez mi? Bir de bana müşteri hizmetleri şunu diyor biz satıcıya ulaşamadık bir de siz ulaşmayı deneyin. Sizin iş ortağınızı siz bulamadıysanız biz nasıl bulacağız?

Destekleyenler

İlayda

1 Destek

Şeyma

25 Mart 11:56

Ürün sahte çıktı, kedim hasta oldu ve yüksek veteriner masrafı oluştu. Trendyol müşteri hizmetleri iade sürecini başlattı, ancak satıcı iade kargoyu kabul etmedi, ardından tekrar iade süreci başlatıldı fakat para iadesi gerçekleşmedi. Süreç boyunca 20’den fazla kez aradım, yanlış bilgi verildi ve sonunda hiçbir geri ödeme almadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Sahte Kedi Maması Ve İade Sorunları

Ramazan

Trendyol

25 Ağustos 2024 00:15

1.374

Trendyol'dan 'Twinnss' adlı mağazadan 4 kg Royal Canin Kitten kedi maması satın aldım. Ürün geldiğinde yırtık ve içinden dökülenler olduğu için ürünün sahte olduğu apaçık ortadaydı. Ayrıca kedilerimin çok severek yediği ve tek yedikleri mama bu fakat gelen ürünü koklayıp yanından uzaklaştılar. Daha ...

Trendyol'dan Sahte Kedi Maması Ve İade Sorunları

1 Destek

1 Yorum

Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

Ayşe

Trendyol

17 Eylül 2025 10:29

1.441

4 gün önce Trendyol üzerinden 3025 TL ödeyerek kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak karşıma çıkan bant kayıttan öteye geçmeyen, aynı şeyleri tekrar eden ve gerçek bi...

1 Destek

Trendyol Petfor İsimli Satıcı Mağduriyeti! Trendyol Çözümsüz!

Canan

Trendyol

05 Ekim 2023 16:53

1.773

Trendyol Petfor İsimli Satıcı Mağduriyeti! Trendyol Çözümsüz!

Eksik Gönderilen Kedi Maması Ve Trendyol'un Yetersiz Çözümü

Cansu

Trendyol

13 Mart 2025 12:47

290

Trendyol dan aldığım kedi maması 2 li kampanya 15 kg lik mamalardan 2 adet sipariş verdim. Mama 1 adet gelmiş annem almış açmış her yaşlı insanın yapacağı gibi ayrıca daha önce de eksik sipariş geldiğinde ağır olduğu için. Bazen ikinci paketi daha sonra getireceğini söylüyorlar. Daha önce de başıma ...

Eksik Gönderilen Kedi Maması Ve Trendyol'un Yetersiz Çözümü

Kedi Maması Siparişim Kayboldu, Ne Ürün Var Ne Para İadesi

Koray

Trendyol

21 Temmuz 2025 19:44

487

Merhabalar Trendyol'dan kedim için (con peti) diye bir firmadan kedi maması aldım 16 Temmuz günü. Firma ödememi yaptıktan sonra (3100 TL) Trendyol ürünün Yurtiçi Kargo teslim olduğunu söyledi ve ben beklemeye başladım. Normalde teslimat tarihi 19 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün ayın 21 olmasına rağ...