Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Ve Satıcının Aniden Ortadan Kaybolması

ID:35487188

Trendyol Ve Satıcının Aniden Ortadan Kaybolması

Uğur

18 Mart 16:09

611

Trendyol üzerinden alpinex adlı satıcıdan 12 Mart 2026 tarihinde Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü 599,90 TL ödeyerek aldım. Bu şampuanı yıllardır düzenli olarak kullandığım için kokusunu, yapısını ve dokusunu çok iyi biliyorum. Alpinex adlı satıcının ürününde ciddi bir indirim görünce önce tereddüt ettim, satıcının daha önce hiç satış yapmamış olması da şüphemi artırdı ancak Trendyol’a güvenerek ürünü satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya soru da gönderdim fakat cevap alamadım, buna rağmen siparişi verdim.

Ürün elime ulaştığında şampuanın kokusunun tamamen farklı olduğunu, yapısının ise normalden çok daha katı ve ham madde karıştırılmış gibi garip bir formda olduğunu fark ettim. Kokusu gerçekten rahatsız edici derecede kötüydü ve yıllardır kullandığım aynı şampuanın kokusundan çok farklıydı. Tüm bu sebeplerle gönderilen ürünün içeriğiyle oynanmış olduğunu düşündüm.

Daha sonra alpinex adlı satıcının Trendyol’daki sayfasına ulaşamadım, satıcı profili sanki silinmiş veya kapatılmış durumdaydı. Hiçbir şekilde satıcıya ulaşamıyorum. Bunun üzerine 18 Mart Çarşamba sabaha karşı 06.00 sularında Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak Trendyol Asistan’a yönlendirildim ve şu ana kadar bana net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Hem sahte veya problemli bir ürünle karşılaşmam hem de satıcının adeta ortadan kaybolmuş olması sebebiyle mağdur oldum. Ücretimin tamamen iadesini ve alpinex adlı satıcıyla ilgili Trendyol tarafından gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum. Bu kadar kolay şekilde satıcıların insanları yanıltıp kaybolabilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

trendyol-ve-saticinin-aniden-ortadan-kaybolmasi-2.jpg

trendyol-ve-saticinin-aniden-ortadan-kaybolmasi-1.jpg

Vichy

Destekleyenler

Erhan

Gül

Sinan

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarihi Geçmiş Şampuan Satışı Ve Yetersiz Satıcı Denetimi

Suzan

Trendyol

06 Aralık 2025 00:50

1.522

Trendyol üzerinden sağlıkdermo isimli satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Siparişimi 3 Aralık’ta verdim, ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün ambalajı üzerindeki lot numarasından üretim tarihini kontrol ettiğimde, şampuanın tam 9 yıl önce üretilmiş olduğunu gördüm. Bu kadar eski bir ürünün ...

tarihi-gecmis-sampuan-satisi-ve-yetersiz-satici-denetimi-3.jpg

tarihi-gecmis-sampuan-satisi-ve-yetersiz-satici-denetimi-2.jpg

1 Destek

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Trendyol

29 Ağustos 2025 00:48

1.485

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünü teslim aldığımda, şampuanın kokusunun ve renginin orijinalinden farklı olduğunu, ambalajının da özensiz olduğunu fark ettim. Elimde orijinal ürün bulunduğu için karşılaştırma yaptığım...

orijinal-olmayan-urun-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve Eksik Destek: Trendyol'dan Aldığım Şampuan Hayal Kırıklığı Yarattı

Beyza

Trendyol

23 Ağustos 2025 13:05

1.265

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “worldtech” adlı satıcıdan Vichy Dercos Anti-Pelliculaire (Anti Dandruff) şampuan siparişi verdim. Sipariş no:10438037295 Ürün (bugün) 23 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak şampuan orijinal kutusunda gönderilmemişti, ambalajı sonradan yapıştırılmıştı ve üzerinde orijinal...

Sahte Ürün Ve Eksik Destek: Trendyol'dan Aldığım Şampuan Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

2 Yorum

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Özge

Trendyol

13 Ağustos 2025 18:47

2.026

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da...

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şampuanlar Sahte Mi? Orijinallik Şüphesi Ve Destek Sorunu

Mehtap

Trendyol

30 Ağustos 2025 17:30

906

Yıllardır kullandığım Vichy Dercos kepek karşıtı şampuanı bu kez Temmuz ayında Trendyol üzerinden, iki farklı satıcıdan toplamda üç adet olarak satın aldım (#10345161282 ve #10350210419). Ürünlerin biri 549₺, diğeri ise 675₺ tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak elime ulaşan şampua...

aldigim-sampuanlar-sahte-mi-orijinallik-suphesi-ve-destek-sorunu-2.jpg

aldigim-sampuanlar-sahte-mi-orijinallik-suphesi-ve-destek-sorunu-1.jpg