Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35492906

Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Caner
Trendyol
18 Mart 17:28
99

Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapılacaktı. Gönderime ait teslimat numaram 10295678350’dir. Adresim Çanakkale Merkez’deki ev adresim olmasına ve tüm bu tarihlerde evde olmamıza rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi.

10 Mart’ta ilk kez dağıtıma çıkarılan gönderim teslim edilmedi. 11 Mart’ta ikinci kez dağıtıma çıktı ve yine teslim edilmedi. 12, 13 ve 14 Mart tarihlerinde ise gönderi dağıtıma bile çıkarılmadı. Teslim edilememe sebebiyle ilgili SMS, arama ya da uygulama üzerinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez aradık. 14 Mart’taki son görüşmemiz de dahil olmak üzere her seferinde “Göndereceğiz, çözeceğiz” denildi ancak tüm bu sözlere rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Kolay Gelsin’in teslimat şubesi olmadığı için gidip kendimiz teslim alma imkânımız da bulunmuyor, bu da mağduriyetimizi artırıyor.

Tüm bu gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Çalışma masamın en kısa sürede Çanakkale Merkez’deki ev adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

profile
Deniz
Trendyol
24 Şubat 18:01
359

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen 13.000 TL’lik Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zehra
Trendyol
05 Mart 11:35
157

22 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10986886856, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 269527330270. Ürünlerim sistemde 4 parça olarak görünmesine ve kargo süreci başlamış olmasına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile tarafıma teslim edilmed...

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle İade Talebi

profile
Özgür
Trendyol
11 Ocak 20:00
286

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...

1 Destek
1 Yorum
3
Aysun sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aysun
Trendyol
07 Şubat 17:45
173

Trendyol üzerinden mutfak gereçleri siparişi verdim ve ürünüm 2 Şubat tarihinde kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderim 4 Şubat’tan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafına birçok kez şikayet k...

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

profile
Ezgi
Trendyol
06 Şubat 18:13
268

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol kolay gelsin kargo Trendyol sms Trendyol bulunmamaktadır Trendyol hizmeti Trendyol adres Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol siparişlerim Trendyol açığı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri