Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı CD Görseliyle Dijital Lisans Satışı, Kod Gönderilmemesi Ve İade Reddi

profile
01 Nisan 20:21
633

18 Kasım 2025 Salı günü Trendyol üzerinden fc 2026 için bir dijital lisans satın aldım. Sipariş numaram 10704097734 olup, ürün sayfasında dijital lisans olduğu açıkça belirtilmiyor; CD görseli kullanıldığı için ben de fiziksel CD geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 2.374,90 TL tahsil edildi; ancak ne fiziksel ürün elime ulaştı ne de herhangi bir dijital kod gönderildi.

Satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerini de çok kez aradım; her seferinde sadece “Dijital ürünlerde iade alamıyoruz, satıcıya mesaj attık” şeklinde standart bir cevap verildi. Sonrasında da tarafıma “Sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj geldi; ancak ortada ne gönderilmiş bir kod var ne de çözülen bir problem. Satıcının iletişim numarasını talep etmeme rağmen paylaşılmadı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve 6 ayı aşkın süredir mağdur durumdayım.

Ürün sayfasında dijital ürün olduğunun açıkça belirtilmemesi, CD görseliyle yanlış bir algı oluşturulması ve kodun hiç gönderilmemesine rağmen “dijital ürün iadesi olmaz” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması kabul edilebilir değil. Ödediğim 2.374,90 TL’nin, kodu hiç teslim almamış ve hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ilişkin tahsil edilen 2.374,90 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcının yanıltıcı ilan ve ilgisiz tutumu nedeniyle Trendyol tarafından incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Oyun Kodu Gelmedi Ve 2.833 TL İade Reddi

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 16:59
505

Satın Aldığım Dijital Oyun Teslim Edilmedi, Satıcıya Ve Paramıma Ulaşamıyorum

profile
15 Aralık 2025 12:20
202
satin-aldigim-dijital-oyun-teslim-edilmedi-saticiya-ve-paramima-ulasamiyorum-3.docx
satin-aldigim-dijital-oyun-teslim-edilmedi-saticiya-ve-paramima-ulasamiyorum-2.docx
satin-aldigim-dijital-oyun-teslim-edilmedi-saticiya-ve-paramima-ulasamiyorum-1.docx

Yanıltıcı Dijital Ürün Satışı Ve İade Reddi

profile
Gürdal
29 Mart 11:05
377
yaniltici-dijital-urun-satisi-ve-iade-reddi-3.jpg
yaniltici-dijital-urun-satisi-ve-iade-reddi-2.jpg
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Reddi

profile
08 Şubat 21:46
673

Trendyol’da Dijital Lisans Kodu Teslim Edilmemesi Ve İade Eksikliği

profile
Furkan
07 Şubat 15:11
173

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri