to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 Salı günü Trendyol üzerinden fc 2026 için bir dijital lisans satın aldım. Sipariş numaram 10704097734 olup, ürün sayfasında dijital lisans olduğu açıkça belirtilmiyor; CD görseli kullanıldığı için ben de fiziksel CD geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 2.374,90 TL tahsil edildi; ancak ne fiziksel ürün elime ulaştı ne de herhangi bir dijital kod gönderildi.
Satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerini de çok kez aradım; her seferinde sadece “Dijital ürünlerde iade alamıyoruz, satıcıya mesaj attık” şeklinde standart bir cevap verildi. Sonrasında da tarafıma “Sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj geldi; ancak ortada ne gönderilmiş bir kod var ne de çözülen bir problem. Satıcının iletişim numarasını talep etmeme rağmen paylaşılmadı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve 6 ayı aşkın süredir mağdur durumdayım.
Ürün sayfasında dijital ürün olduğunun açıkça belirtilmemesi, CD görseliyle yanlış bir algı oluşturulması ve kodun hiç gönderilmemesine rağmen “dijital ürün iadesi olmaz” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması kabul edilebilir değil. Ödediğim 2.374,90 TL’nin, kodu hiç teslim almamış ve hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ilişkin tahsil edilen 2.374,90 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcının yanıltıcı ilan ve ilgisiz tutumu nedeniyle Trendyol tarafından incelenmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden PlayStation oyunu The Last of Us için dijital bir oyun satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünün oyun kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve satıcıya da ulaşamıyorum. Toplam 2.833 TL ödeme yaptığım bu dijital ürün için Trendyol müşteri hizmetleri ile defal...
Trendyol üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde 1.432 TL ödeyerek fc 26 (FIFA 2026) dijital oyun satın aldım. İlgili ilanda oyunun kurulumu için WhatsApp üzerinden destek verileceği yazıyordu. Siparişime ait teslimat numaram 9955194224’tür. İlanda yer alan WhatsApp hattına yazdığımda cihazıma uzaktan ba...
26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Electronic Arts fc 26 FIFA 2026 Türkçe Spiker ps4 ve ps5 uyumlu” başlıklı ürünü satın aldım. İlan başlığı ve görseli tamamen oyun şeklindeydi, bu yüzden fiziksel bir oyun CD’si geleceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ürünün açıklamasında ise bir dijital kod gönde...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...
06.02.2025 tarihinde saat 23:00 sularında Trendyol üzerinden 10941682161 sipariş numaralı dijital lisans ürününü satın aldım. Ürünün dijital olmasına ve normal şartlarda anında ya da kısa süre içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 saati aşkın süre geçmesine rağmen lisans kodum tarafıma ile...
Yorumlar