to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Blue Side isimli satıcıdan “silikon göğüs ucu kapatıcısı” ürününden üç adet sipariş verdim. Ancak paket elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine tek bir adet limon sıkacağı gönderildi. Yani hem yanlış hem de değersiz bambaşka bir ürün yollandı.
Bu durum üzerine iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade konusunda son derece ısrarcı bir şekilde zorluk çıkardı ve ürünü geri almaya yanaşmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da satıcı hakkında yasal işlem ve cezai yaptırım uygulanmasını istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, cezai işlem uygulanacağını söyledi ancak satıcının hesabının kapatılmayacağından endişe ettiğimi iletmeme rağmen, süreçle ilgili bana bilgi verilmeyeceğini özellikle ifade etti.
Hem yanlış ürün gönderen hem de iade sürecinde tüketiciyi mağdur eden bu satıcı hakkında Trendyol’un gerekli incelemeyi yapmasını, satıcının hesabının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen hatalı ürün nedeniyle ödediğim ürün bedelinin ve kullandığım kupon tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. 7340031509057091 numaralı iade kodum üzerinden sürecin ivedilikle kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
07.09.2025'de Trendyol üzerinden Tto marka bir kozmetik ürünü (#10489629755 sipariş numarası) satın aldım. Ürünüm 10 gün boyunca “Transfer sürecinde” olarak gözüktü. On günün sonunda canlı destek ve telefon yoluyla Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade i...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişimde, limitsiz 100 TL tutarında müşteri memnuniyeti kuponu kullanarak ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni bana uymadığı için doğal olarak iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemim bugün tamamlandı. İade süreci tamamlandıktan sonra müşteri memnuniyeti kup...
10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 675 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme sırasında indirim kuponu kullanıldığı için Trendyol sisteminde ürün bedeli 625 TL olarak görünüyordu. Ürünü iade ettim ancak hesabıma yalnızca 465 TL iade edildiğini gördüm. Yani 160 TL tutarında eksik iade...
11 Ekim tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden aynı restorandan 4 adet döner siparişi verdim, ancak bana sadece 1 adet döner teslim edildi. Bunun üzerine iade talebim, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan 620 TL’lik kupon olarak tanımlandı. Daha sonra bu kuponu kullanarak aynı restoran...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Has Kuyumcum satıcısından 14 Ayar Altın Vidalı Kelepçe bilezik satın aldım. Ürünün ilanında 6–7 gram aralığında olduğu belirtilmişti. Ancak 25 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edilen ürün 6,06 gram olarak geldi. Ürünü teslim aldığımda henüz ...
Yorumlar