to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu İptalinde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabı için Montajıx firmasından 22.12.2025 tarihine montaj randevusu aldım. Montaj hizmeti için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ancak annem yaşlı olduğu için teslimatla ilgili bana yanlış bilgi vermiş. Ben de sipariş detaylarına bakınca durumu sonradan fark ettim ve bu nedenle montaj talebini iptal etmek veya ileri bir tarihe ertelemek istedim.
Firmanın telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, hat bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor. Ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de randevuyu başka bir tarihe alabiliyorum. Montaj günü geldiğinde iptal edilemediği için ödediğim ücretin yanmasından endişe duyuyorum.
Montajıx firmasının bana en kısa sürede dönüş yapmasını, montaj talebimin ek bir ücret kesintisi olmadan iptal edilmesini veya uygun bir tarihe ertelenmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
