Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Montaj Randevusu İptalinde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

ID:34610975

Montaj Randevusu İptalinde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Dilek

20 Aralık 2025 13:41

306

Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabı için Montajıx firmasından 22.12.2025 tarihine montaj randevusu aldım. Montaj hizmeti için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ancak annem yaşlı olduğu için teslimatla ilgili bana yanlış bilgi vermiş. Ben de sipariş detaylarına bakınca durumu sonradan fark ettim ve bu nedenle montaj talebini iptal etmek veya ileri bir tarihe ertelemek istedim.

Firmanın telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, hat bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor. Ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de randevuyu başka bir tarihe alabiliyorum. Montaj günü geldiğinde iptal edilemediği için ödediğim ücretin yanmasından endişe duyuyorum.

Montajıx firmasının bana en kısa sürede dönüş yapmasını, montaj talebimin ek bir ücret kesintisi olmadan iptal edilmesini veya uygun bir tarihe ertelenmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Montajix Ve Trendyol Tarafından Çok Büyük Mağduriyet Yaşıyorum!

Aylin

Trendyol

26 Ağustos 2024 18:44

635

Trendyol'dan almış olduğum banyo dolabı için, yine Trendyol üzerinden 689,90 TL'ye montaj hizmeti satın aldım. Montajix firması ile anlaşmalıymışlar, randevu oluşturdum 23 Ağustos günü için. 14.00-19.00 arasında montaj için eleman geleceğine dair SMS aldım. Tüm günümü bu iş için ayırmama rağmen saat...

Montajix Ve Trendyol Tarafından Çok Büyük Mağduriyet Yaşıyorum!

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Neden Sorun Çözmüyor

Eda

Trendyol

09 Mayıs 2024 16:18

1.476

"Öncelikle sorunun ivedilikle çözümünde yardımları için Şikayetvar ekibine sonra da Trendyol'a teşekkürlerimi sunuyorum."

Trendyol Adres Karmaşası Ve İletişimsizlik: Montaj Randevusu Hüsranı

Oğuzhan

Trendyol

13 Mayıs 2024 13:02

886

Trendyol üzerinden dolap sipariş ettim aynı zamanda dolapla beraber montaj hizmeti de aldım ekstra ücret ödeyerek. Dolabı Trendyol vasıtasıyla montaj randevusunu da montajix ten aldım. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark ederek sipariş adresimi Trendyol üzerinden değiştirdim. Fakat iletilmesi gerek...

Trendyol Adres Karmaşası Ve İletişimsizlik: Montaj Randevusu Hüsranı

Trendyol ve Montajix Mağduriyetim

Funda

Trendyol

23 Mayıs 2023 16:12

1.451

Taşınacağım yeni evim için 30.04.2023 tarihinde Trendyol'dan banyo dolabı ve lavabosu ayrıca bir de montaj hizmeti satın aldım. Banyo dolabı ve lavabosu teslim aldıktan sonra montajıx diye firmadan satı aldığım hizmet için 20.05.2023 tarihine randevu oluşturdum onlar sonra beni arayıp randevuyu 19.0...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Nedeniyle Montaj Hizmeti Alamıyorum Trendyol Çözüm Sunmuyor

Cemal

Trendyol

13 Haziran 2025 21:26

1.049

Trendyol'dan 31 Mayıs'ta mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişi verdikten 5 dakika sonra profilimde kayıtlı ve arkadaşımın adresine sipariş verdiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği talebinde bulundum ve yanlış olan adresi de hesabımdan sildim. Adres değişikliğini ancak ürün kargoya verildikten...

yanlis-adres-nedeniyle-montaj-hizmeti-alamiyorum-trendyol-cozum-sunmuyor-1.jpg