Montaj Hizmeti İçin Randevu Alındı, Kimse Gelmedi

Randevu aldım, ama randevu saatim belirtilmedi. Akşam oldu ne gelen var ne bir bilgi. Alabileceğim muhatap üstelik parayı peşin ödüyoruz, bir daha hiçbir şey de montaj talep etmem. Zaten parasını bunlara ödeyip, mağdur olacağıma ustaya veririm, aradığım numaralar da yardımcı olmuyor Trendyol'da.

Trendyol da yaptığım alışveriş için Montaj hizmeti aldım. Montaj için randevu aldığımız tarihte kimse gelmedi ve bize bilgilendirme de yapılmadı hatta 1 gün önce de saat aralığını belirten bilgilendirme mesajı da gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımızda sizinle iletişime geçerler dendi ama hiçbir ş...

Trendyol'dan bir TV ünitesi ve bir de vestiyer aldım, montaj hizmeti dahil. Ürün 17 Kasım'da teslim edildi. Geçen hafta ve bugün olmak üzere iki randevuda montaj için kimse gelmedi. Trendyol'la iletişime geçtiğimde asistanlar sadece beklememi söylüyor, arayan soran yok. Montaj firmasıyla iletişim ku...

Trendyol üzerinden Montajix firmasından montajlama için randevu aldım. Firmanın umurunda değiliz, keyiflerine göre gelip ya da gidiyorlar. Verilen randevu saatlerine hiç uymuyorlar. Trendyol’u aradığımda, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok,' diyorlar. O zaman ben neden sizden hizmet satın aldım?

Trendyol'dan montaj hizmet desteği aldım ancak verilen randevu tarihine uyulmayıp kimse iletişime geçmedi. İptal etmek istediğimde ise türlü bahanelerle iptal edilmedi. Hep aynı cevap: talebinizi aldık, ilgileneceğiz dendi. Bin kere pişman oldum. Montajı kendim yapmak zorunda kaldım. Trendyol gibi b...