to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat İhmaline Karşı Şikayet
Antalya Ahatlı Mahallesi bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisi hakkında şikayetçiyim. 0545 *** ** ** numaralı telefonu kullanan kargo görevlisi bugün kargomu getirmeden, kapıya dahi gelmeden beni arayıp kargomu şubeden almam gerektiğini söyledi.
Kargom adrese teslim olarak gönderildi ve özellikle evde kargomu bekliyordum. Buna rağmen görevli kişi kapıma geldiğini iddia ediyor ancak evimde zil çalan hiç kimse olmadı. Ne telefonla gelmeden önce arama yapıldı ne de kapıya kadar herhangi bir teslimat girişimi oldu.
Kargomun adrese teslim şekilde getirilmesini, bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını ve söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mine İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34783239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
