to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Aras Kargo’nun Yazıbaşı şubesi üzerinden gönderilen 6331421440610 takip numaralı kargom, sistemde 5 Ocak 2025 saat 19.20’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her ikisinde de şikayet kaydı oluşturuldu, gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi verildi ne de teslimatla ilgili bir açıklama yapıldı.
Kayıtlarda teslim edilmiş görünen ancak bana ulaşmayan kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34783236 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
