Microsoft Windows 11 Pro Dijital Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 10856009978 numaralı sipariş ile “Microsoft Windows 11 Pro Dijital Lisans Anahtarı KEY 32 & 64 Bit – Ömür Boyu” ürününü Cepte Lisans satıcısından satın aldım. İlanda ürünün otomatik olarak çok kısa sürede teslim edileceği belirtiliyordu.

Satıcıya Trendyol mesajlar üzerinden yazdığımda, ürünün normalde 5 dakika içinde teslim edildiğini, teknik aksaklık durumunda ise sürenin en fazla 24 saat kadar uzayabileceğini, lisans anahtarının ve indirme linkinin kayıtlı e‑posta adresime ve telefonuma iletileceğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla bana herhangi bir ürün anahtarı veya indirme linki ulaşmadı.

Ödemem kart ile başarılı şekilde alındı, siparişim sistemde görünüyor olmasına rağmen dijital ürün tarafı hâlen teslim edilmedi. Satıcının belirttiği azami süre dolmak üzere olmasına rağmen bir ilerleme de göremiyorum.

Dijital lisans anahtarımın ve indirme linkimin tarafıma derhal iletilmesini, ürünün gecikmeye sebep olmadan eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.