to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan ayakkabı siparişi veriyordum. Siparişi verirken MaxiPuan'larım tamamını kullanması için izin verdim. Ayakkabı numarasından emin olmadığım için gelen SMS kodunu girmeden işlemi iptal ettim. Emin olduktan sonra geri döndüğümde tüm MaxiPuan'ım kullanılmıştı. İade edilmemişti. Trendyol canlı destek hattı da iptal ettiğim için görünmemesi gereken işlemi göremediği için beni yalancılıkla suçladı. İptal edilen işlemler sistemlerinde görünüyormuş ama ne hikmetse benimki görünmüyormuş. Ya yazılımsal hata ya da bilinçli bir şekilde şu an Trendyol alışverişlerinde MaxiPuan kullanımlarında nihai fiyatın belli olması için önden çektikleri puanı işlemi iptal ettiğinde göremediklerini ve o yüzden iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Gerçekleşmemiş işlem için provizyon ya da dekont bulup vermemi istiyorlar bir de. Ben hala bunun nasıl mümkün olabileceğini bilmiyorum.
Trendyol'dan ürün alırken sistemsel bir hata verdi. O anda almadığını düşünüp tekrar aldım. 2 saat sonra fark ettim ki aynı ürünü iki kez almışım. Birini iptal ettim ve paranız yatırıldı diye mesaj geldi, ama banka hesap hareketlerinde harcama görünüyor. Kesinlikle para yok, destek ekibi aynı gün ia...
Trendyol'dan bir telefon siparişi verdim. Anında iptal ettiler. Sebebi için destek kısımlarına yazdım ve bana satın alım limitini aşmam dolayısıyla iptal edildiğini ilettiler. Sepette zaten bir adet ürün vardı. Benimle hiçbir alakası olmayan bir mail üzerinden de sipariş verildiğini ve benimle ilişk...
Trendyol tarafıma 3000 TL alışverişe 500 TL indirim kupunu tanımladı. Bu şekilde 2 ürün aldım yarını ürünlerden birinin iptalini yapmak istedim. Başka bir ayakkabı alacağım için. İptalini yaparken tarafınıza iade edilecek tutar 355 TL şeklinde bilgi çıktı buna istinaden iadeyi onayladım. Kupon siste...
Trendyol'dan 3 Haziran'da ayakkabı siparişi verdim. 799₺'ye. Ürün bütün gün 799₺ idi. Son 1 adet yazıyordu. Ben aldıktan sonra ürünün fiyatı 1199₺'ye çıktı. Sonra bana ürünün siparişinin iptal edildiğini yazmışlar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, ürünün tedarik sorunu ...
Yorumlar