Mavi Pantolonlarım 2 Ayda Yırtıldı, Trendyol Alışı Nedeniyle Mağaza Yardım Reddetti

Mavi markasına ait üç adet pantolonu 28 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana henüz 2 ay bile olmadan pantolonların tamamında açılma ve yırtılma sorunu yaşadım.

Ürünleri Kütahya Merkez Sera AVM’deki Mavi mağazasına götürdüğümde, Trendyol üzerinden aldığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması hem de mağazadan destek alamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Toplamda 3 pantolon için 4.513 TL ödeme yaptım. Ürünlerin incelenerek ayıplı olarak kabul edilmesini, iade veya değişim yapılmasını ve Trendyol üzerinden satın almış olmam gerekçesiyle mağazada işlem yapılmaması konusunda da tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.