Mavi Jean Pantolonlarda Üretim Kalite Sorunu Ve Trendyol’un Değişim Reddi

Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce Mavi marka iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünlerden biri elime ulaştıktan sonra sadece bir gün giyildi ve o akşam 30 derecede, ters çevirerek, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkandı. Buna rağmen pantolon boydan boya beyaz çizgilerle doldu ve görüntüsü tamamen bozuldu.

Diğer jean pantolonu ise henüz ilk kez giydiğimde aşırı derecede bollaştı. İkisi de aynı beden olmasına rağmen biri üzerime tam otururken bu pantolon sanki iki beden büyümüş gibi duruyor ve formunu tamamen kaybetti. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra giyip deneme ve yıkama imkanım oldu, sorunlar da bu ilk kullanımda ortaya çıktı.

Trendyol ile iletişime geçtiğimde değişim talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Oysa ürünleri talimatlara uygun kullandım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 10779768958’dir.

Her iki jean pantolon için de üretim ve kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve ürünlerin birebir yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.