Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MacOS Uyumsuzluğu Nedeniyle Yanıltıcı Açıklama Ve İade Sorunu

profile
16 Mart 19:40
339

Trendyol üzerinden 10998634386 numaralı siparişim ile 26.02.2026 tarihinde SteelSeries Alias USB condenser mikrofon satın aldım. Ürünü almadan önce ilan sayfasındaki açıklama ve özellikleri detaylıca inceledim ancak mikrofonun arayüz programının macos ile uyumsuz olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ürün elimize ulaştıktan sonra, yazılımın macos platformlarda çalışmadığını görünce ürünü sağlıklı şekilde kullanamayacağımızı anladık ve 02.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturduk.

Ürün depoya ulaştıktan sonra Trendyol tarafından aranarak, hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği, ürünün tarafımıza geri gönderileceği bildirildi. Bunun üzerine satıcı ile yazışarak durumu anlattık, ürün açıklamasında macos uyumsuzluğunun belirtilmediğini ve bu nedenle ürünü kullanamadığımızı ifade ettik. Satıcı da bize ürünü yeniden iade etmemizi ve açıklama kısmına “vazgeçtim” yazmamızı söyledi. Biz de satıcının yönlendirmesine uyarak, kutuyu hiç açmadan ürünü tekrar iade ettik.

Ürün ikinci kez elimize geri geldikten sonra bu kez 11.03.2026 tarihinde yeniden iade talebi oluşturduk, ancak her defasında ürün tarafımıza geri gönderildi ve kutu her seferinde hiç açılmadan geri yollandı. Bu süreçte Trendyol tekrar arayarak satıcının ürünü kabul etmediğini bildirdi. Ürün açıklamasında macos uyumsuzluğu açıkça belirtilmediği için, eksik/yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satıcının yönlendirmesine birebir uymama rağmen hem ürün elimde kaldı hem de sistemimize uyumlu yeni bir mikrofon alamıyorum.

Bu nedenle, ilgili sipariş için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin Trendyol tarafından giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Garanti Kapsamında Değişim Reddi ve Artan Fiyat Mağduriyeti

profile
03 Şubat 20:50
354

Kusurlu Kulaklık İadesinde Tekrarlanan Sorun Ve Trendyol’un İlgisizliği

profile
17 Ocak 00:01
468
Kusurlu Kulaklık İadesinde Tekrarlanan Sorun Ve Trendyol’un İlgisizliği
kusurlu-kulaklik-iadesinde-tekrarlanan-sorun-ve-trendyolun-ilgisizligi-7.jpg

Trendyol’da Iade Talebim Reddedildi, Ürün Ve Para İadesi Gecikiyor

profile
Servet
28 Şubat 14:44
407
Trendyol’da Iade Talebim Reddedildi, Ürün Ve Para İadesi Gecikiyor
trendyolda-iade-talebim-reddedildi-urun-ve-para-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Defolu Dikiş Makinesi, Tekrarlanan İade Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
20 Şubat 23:39
326

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri