Lufian Ayakkabısının Tabanı Üç Ayda Çöktü, Mağaza İade Ve Değişim Reddetti

Trendyol üzerinden Teostore mağazasından 16.03.2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Lufian orijinal marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece 3 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının taban içi dağıldı ve ürün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunu Trendyol sisteminden ilettim ve ayakkabının taban içinin dağıldığını gösteren görselleri de paylaştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı, “tedarik ürün yoktur, mağaza ürünü kabul etmiyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve sorun tamamen üzerime bırakıldı.

Kısa sürede bu şekilde bozulan ve kabul edilmeyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iade alınarak ücret iadesi yapılmasını veya en azından ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.