Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
Kusurlu Ütüye Para İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33332969

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ütüye Para İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Sevgi

Trendyol

11 Ağustos 2025 15:18

475

30 Haziran’da Trendyol üzerinden Bulutlar Teknoloji satıcısından Kiwi marka seyahat ütüsü satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün fişe taktığımda şalter attı ve bağlantı kablolarında sorun olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, ilk gün içinde iade talebinde bulundum ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim.

Ancak ürün, satıcı firmaya gönderildikten sonra yaklaşık 1 ay boyunca incelendi ve sonunda “üründe kusur bulunmadığı” gerekçesiyle tarafıma iade kararı alındı. Ürünün gerçekten arızalı olduğunu ve fişe takıldığında şalter attığını belirtmeme rağmen, bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini kabul etmeyeceğimi ve para iadesi istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ürün tekrar bana gönderildi. Gelen kargoyu teslim almadım ve tekrar iade ettim.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürünle ilgili bir çözüm sunuldu. Trendyol Asistan ile tekrar görüştüğümde, ürünü teslim alıp kusurlu halini fotoğraflamam istendi. Ancak ürünü fişe taktığımda şalter attığı ve elektriksel risk oluşturduğu için bu mümkün değil. Ayrıca, bir aylık inceleme süresinde ürünün tamir edilip edilmediğinden de emin olamıyorum.

Sipariş numaram: 103*****920. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve 14 iş günü içinde iade hakkım bulunuyor. Müşteri olarak kusurlu ürün için ödeme yapmak istemiyorum. Trendyol’un bu konuda müşterisinin yanında durmasını ve ücret iadesi talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

Sevgi

14 Ağustos 2025 17:35

Trendyol çözüm merkezinden aradılar ve iletişim şekilleri hiç hoş değildi. Elektronik bir ürün olduğu için iade edemezsiniz almış ve denemişsiniz denildi. Ben, denemeden ürünün kusurlu olduğunu nereden gelebilirim dedim. Denediğiniz için iade edemezsiniz bu yüzden geri göndereceğiz size dediler. Ben teslim almayacağımı söyledim o zaman depoda bekler siz bilirsiniz dediler

Sevgi

14 Ağustos 2025 17:51

Ürün satıcısıyla ( Bulutlar teknoloji) ilgili bir çok şikayet var. Çoğu insana kusurlu hatalı ürün teslim etmişler ve İadeyi kesinlikle kabul etmemişler. Trendyol'da satıcının arkasında durup, müşteriyi mağdur etmiş ve bu kadar kusurlu hatalı ürün gönderen firmayla çalışmaya devam etmişler.

Sevgi

20 Ağustos 2025 13:09

Trendyol ve Bulutlar teknoloji hiçbir çözüm üretmemiş para iadesi de yapmamıştır.

Sevgi

26 Ağustos 2025 10:17

Trendyol ne ürünü mü teslim etmiştir ne para mı iade etmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Trendyol pişmanlıktır

Sevgi

04 Aralık 2025 17:38

Haziranda satın aldığım ve hemen ertesi gün iade ettiğim kusurlu ürün için ücret iadesi yapılmadı. Ürünü geri teslim aldılar ve ücretimi iade etmediler. 1.000 Lira mı Ne Trendyol a ne de Bulutlar teknolojiye helal etmiyorum. Bu işin peşini de bırakmayacağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Bilgim Dışında Ödeme Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Süleyman

Trendyol

05 Eylül 2025 15:14

1.315

Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1 Eylül - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında her gün kredi kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. Toplamda 5 kez bu şekilde deneme yapıldı ve her seferinde kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Sipariş vermediğim, almadığ...

hesabimda-bilgim-disinda-odeme-denemeleri-ve-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Tekrarlandı

Erdem

Trendyol

03 Kasım 2025 02:06

234

03.11.2025 tarihinde sabah saat 05:00’te Trendyol GO üzerinden Y**** M**** Usta Pizza Konaklar Şubesi’nden kuşbaşılı kaşarlı pide siparişi verdim (Sipariş No: 10648007624). Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak iade talebim reddedildi ve tara...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-tekrarlandi-8.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-tekrarlandi-7.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-tekrarlandi-6.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-tekrarlandi-5.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-tekrarlandi-4.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-tekrarlandi-3.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-tekrarlandi-2.jpg

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Altın Kolyede Baskı İziyle Gelen Ayıplı Ürün Mağduriyeti

Müge

Trendyol

11 Ekim 2025 00:21

719

07.10.2025 tarihinde Trendyol’dan, Bayar Gold isimli satıcıdan 10573871361 sipariş numarasıyla 14 Ayar m Harf Küçük Füzyon Altın Kolye satın aldım. Ürün elime ulaştığında, m harfinin üzerinde daire şeklinde belirgin bir baskı izi olduğunu fark ettim. Kutusunda veya paketinde herhangi bir hasar ya da...

Altın Kolyede Baskı İziyle Gelen Ayıplı Ürün Mağduriyeti

altin-kolyede-baski-iziyle-gelen-ayipli-urun-magduriyeti-4.jpg

Trendyol’da Paycell Kartı İle Ödeme Sırasında Beklenmedik Hata

Ömer

Trendyol

17 Mart 01:29

Trendyol üzerinden toplam 2701 TL tutarında supplement, ilaç ve sporcu gıdası almak istedim; ancak ödeme aşamasında Paycell kartımla işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve kartın...

Trendyol’da Taksit Seçeneği Çıkmıyor

Hakan

Trendyol

04 Mart 17:14

345

Yaklaşık iki haftadır Trendyol üzerinden yaptığım tüm alışveriş denemelerinde kredi kartlarımda hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmıyor; sadece tek çekim ödeme imkanı sunuluyor. Özellikle kampanya görsellerinde ve açıklamalarda taksit imkanı açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme ekranında yalnızca tek...

Tüm Trendyol Kredi Kartı Şikayetlerini Gör