Kusurlu Kontrol Cihazı Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden “yollasepete” adlı satıcıdan Nintendo Switch için joycon satın aldım. Ürün 30 Mart’ta elime geçti ancak joyconların bazı tuşları basmıyor ve + tuşu içe gömük şekilde, bariz kusurlu durumdaydı joyconlar ayrıca temazsızlıkta yapıyor fotoğraftaki gibi. Bunun üzerine ürünü 3 Nisan tarihinde iade ettim.

Aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “analiz ediliyor” ibaresi görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Siparişe ait iade işlem kodum 7270031516778042’dir. Satıcının yorumlarını incelediğimde de benzer şekilde kusurlu ürün gönderimi ve sorunlu iade sürecinin çok sık yaşandığını gördüm.

Kusurlu gönderilen ürün için iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.