to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Trendyol üzerinden Birdoz AVM adlı satıcıdan kişiye özel bir sigaralık sipariş ettim. Ürünü hediye olarak aldım ve teslim aldıktan sonra, hediye ettiğim arkadaşım ürünü açınca camında iki adet çizik, yoğun plastik kokusu ve ismin yazılı olduğu yerdeki LED ışıkların yarısının çalışmadığını fark ettik. Ayrıca LED ışıklarının bir kısmı tamamen patlaktı. Bu kadar kusurlu ve kalitesiz bir ürünün gönderilmiş olması hem beni hem de hediye ettiğim kişiyi çok zor durumda bıraktı.
Ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim "özel ürün" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün kişiselleştirilmiş olması, kusurlu gönderilmesini haklı çıkarmaz. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Trendyol’un müşteri memnuniyetini hiçe sayarak satıcıyı koruması, bana hiçbir şekilde yardımcı olmaması ve mağduriyetimi önemsememesi kabul edilemez. Sipariş numaram: 10509623785 ve toplamda 754 TL ödeme yaptım. Ürün garanti veya iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Trendyol’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Müşterisini korumayan, mağduriyetleri dikkate almayan bir platform haline geldiğini düşünüyorum. Para iademin derhal yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Trendyol’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden en ucuz ürün isimli satıcıdan 12 adet atlet siparişi verdim. Gelen ürünler, siparişte yer alan marka değil, tanımadığım, çok daha ucuz ve asla aynı kalitede olmayan başka bir marka olarak gönderildi. Ayrıca kargo paketi kesinlikle güvenli ve hijyenik değildi; poşetin ağzı hiç kapa...
Trendyol üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde Luminex Lab adlı satıcıdan yaklaşık 1500 TL bedelle burun damlası sipariş ettim. Siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak ürün elime geçtiğinde kutusunun yırtık, ağzının açık ve daha önce iade edilmiş bir ürün olduğunu düşündürecek şekilde kargo bandıyla ban...
Trendyol üzerinden Asya GSM satıcısından İnfinix Smart 8 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünü 19 Ocak 2026 tarihinde Yalova Armutlu ’da teslim aldım. Telefon elime geçer geçmez önce açmadan şarja taktım. Şarj dolduktan sonra cihazı açtığımda, saniyeler içinde kendiliğinden kapandı. Tekrar açmayı dene...
Trendyol üzerinden neva store isimli mağazadan “omoda buz mavi İspanyol paça yüksek bel flare jean (toparlayıcı extra rahat) ” adlı ürünü 2 Mart’ta 599.90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişimi açtığımda bana buz mavi pantolon yerine lacivert bir pantolon gönderildi, bu nedenle ürünü “ya...
Trendyol üzerinden 28.02.2026 tarihinde Arnica Pika elektrikli süpürge hortum seti sipariş ettim. Ürünü hem beğenmediğim hem de süpürgeme uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü iki kez iade etmeme rağmen, her iki iade talebim de satıcı tarafından “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. İlk...
Yorumlar