to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hırka Gönderimi Ve Geciken Para İadesi
22.01.2026 tarihinde Ozsaricam’dan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ürünlerden biri olan Yue Asimetrik Patlı triko hırka (yağ yeşili) paketin içinde yoktu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eksik ürün gönderilmişti.
Firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta aradığımda bekleme sırasına alındım ve yalnızca bir kez görüşme yapabildim. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım, mesajıma günler sonra dönüş yapıldı. Ancak ben defalarca ulaştıktan ve kargom elime ulaştıktan sonra, eksik olan ürünün “ufak bir üretim hatası” nedeniyle gönderilmediği tarafıma bildirildi. Bana değişim ya da çek tanımlayabileceklerini söylediler, ben ise bunu kabul etmeyip açıkça para iadesi istediğimi ilettim.
06 Şubat’tan beri ücret iadem için 7–14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söyleniyor. Bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı, param bekletiliyor. Son olarak da sistem değişikliğine gidildiği ve iade/değişimlerde sıraya alındığım söylendi. 349PF7799P numaralı siparişime ait ücret iademin daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
