to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Ozsaricam’dan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ürünlerden biri olan Yue Asimetrik Patlı triko hırka (yağ yeşili) paketin içinde yoktu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eksik ürün gönderilmişti.
Firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta aradığımda bekleme sırasına alındım ve yalnızca bir kez görüşme yapabildim. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım, mesajıma günler sonra dönüş yapıldı. Ancak ben defalarca ulaştıktan ve kargom elime ulaştıktan sonra, eksik olan ürünün “ufak bir üretim hatası” nedeniyle gönderilmediği tarafıma bildirildi. Bana değişim ya da çek tanımlayabileceklerini söylediler, ben ise bunu kabul etmeyip açıkça para iadesi istediğimi ilettim.
06 Şubat’tan beri ücret iadem için 7–14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söyleniyor. Bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı, param bekletiliyor. Son olarak da sistem değişikliğine gidildiği ve iade/değişimlerde sıraya alındığım söylendi. 349PF7799P numaralı siparişime ait ücret iademin daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden iki adet hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirmeme rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Firma ile WhatsApp üzerin...
26.01.2026 tarihinde Ozsarıcam’ın kendi internet sitesinden, Osmanbey şubesinden Arsın Pazarlama Organizasyon Ticaret Limited Şirketi gönderici olarak iki adet hırka siparişi verdim. Sitede ürünlerin 10 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak siparişim tam b...
Özsarıcam internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Siparişimde yer alan taba rengi yue asimetrik patlı triko ürünüm ise kargodan hiç çıkmadı, eksik gönderim yapıldı. Eksik ürünle ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonlar ...
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
Özsarıcam isimli kıyafet firmasından 10 Ocak civarında iki adet kışlık kazak siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketimde yalnızca bir adet kazak vardı, diğer ürün eksikti. Hemen firmaya yazdım, Instagram, WhatsApp ve iletişim numaraları dahil her yerden ulaştım. Yaklaşık 5 gün sonra geri ...
Yorumlar