Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Telefon Ve İlgisiz Satıcı Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Betül
05 Ağustos 2025 19:42
461

Trendyol internet sitesindeki “Bitti Bitiyor” satıcısından Xiaomi Redmi 13 marka telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, telefonun dokunmatiğinin yavaş çalıştığını, sesinin boğuk olduğunu ve cihazın sürekli olarak çabuk ısındığını fark ettim. Satıcıya başvurduğumda, iadeyi kabul etmeyip ürünü servise göndermemi söyledi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da yardımcı olmadı ve kusurlu ürüne rağmen kendi imkanlarımızla uğraşmamız gerektiğini belirttiler.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen ürünü servise göndermeye karar verdim, fakat paketten çıkan servis numarasının geçersiz olduğunu gördüm. İnternetten araştırma yaptığımda da yetkili servise dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Bu durumu tekrar satıcıya ilettiğimde ise ilgisiz davrandı. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme dahil gerekli tüm işlemleri denedim, ancak sorun devam etti.

Sipariş numaram: 10391231275. Ürünü İstanbul/Üsküdar adresine teslim aldım. Sorun ürünü aldığım ilk günden beri her zaman yaşanıyor ve bir haftadır çözüm bulunamadı. Ürün garanti belgesiyle birlikte geldi ve toplamda 8.749 TL ödeme yaptım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kusurlu ürünün tarafıma satılması ve hem satıcı hem de Trendyol’un ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Kulaklık İlk Günden Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmiyor

profile
19 Ekim 2025 18:14
463
Sıfır Alınan Kulaklık İlk Günden Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmiyor
1
Çidem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Cihazı Kullanmaya Başladığım İlk Haftadan İtibaren Ciddi Sorunlar Yaşamaya Başladım

profile
Çidem
24 Ekim 2025 16:09
212

Açılmış Elektronik Üründe İade Reddi Ve Haksız Ek Şart Talebi

profile
24 Ekim 2025 15:48
750
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
23 Ağustos 2025 21:43
242
yeni-alinan-xiaomi-14t-telefonda-wi-fi-sorunu-ve-iade-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri