Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Cihazı Kullanmaya Başladığım İlk Haftadan İtibaren Ciddi Sorunlar Yaşamaya Başladım

ID:34039208

Çidem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Cihazı Kullanmaya Başladığım İlk Haftadan İtibaren Ciddi Sorunlar Yaşamaya Başladım

Çidem

Trendyol

24 Ekim 2025 16:09

213

22.09.2005 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun çekmemesi, donması, ekranın solması, arama yapamaması ve görüşme sırasında sorun çıkarması gibi birçok problemle karşılaştım.

Ürünün garanti belgesindeki iletişim bilgilerini kullanarak yetkili servise ulaşmaya çalıştım. Ancak garantide belirtilen “Salcom” adlı teknik servisin gerçekte bir karşılığı yok; verilen telefon numarası da çalışmıyor ve internette de bu numaranın geçersiz olduğuna dair birçok şikayet mevcut. Yani teknik servis desteğine ulaşmak mümkün değil.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece süreci beklememi söylediler ve yaşadığım mağduriyet için özür dilediler. Ancak bu yaklaşım benim mağduriyetimi gidermedi; teknik servis desteği olmayan bir firmadan alışveriş yapmak istemezdim. Sipariş numaram: 10532731080.

Telefonumun iadesini talep ediyorum. Trendyol’un bu tür firmalarla iş birliği yapmasını ve müşterilerini mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Telefon Ve İlgisiz Satıcı Yüzünden Mağdur Oldum

Betül

Trendyol

05 Ağustos 2025 19:42

461

Trendyol internet sitesindeki “Bitti Bitiyor” satıcısından Xiaomi Redmi 13 marka telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, telefonun dokunmatiğinin yavaş çalıştığını, sesinin boğuk olduğunu ve cihazın sürekli olarak çabuk ısındığını fark ettim. Satıcıya başvurduğumda, iadeyi kabul etmeyip ür...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefon 14 Gün Dolmadan Arızalandı Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Fatih

Trendyol

04 Eylül 2025 20:47

502

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14C marka telefon, henüz 14 gün bile dolmadan arızalanmış ve görüşmeler sırasında karşı tarafa ses gitmemeye başlamıştır. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdiğimde...

Aldığım Telefonda Donma Sorunları Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Habip

Trendyol

28 Ağustos 2025 22:33

356

25 veya 26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi 13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda sürekli donmalar ve geç tepkimeler yaşadım. Sorunu çözmek için cihazı güncelledim ve fabrika ayarlarına döndürerek sıfırladım, ancak sorunlar devam etti. Bunun üzerine ürünü iad...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro Telefonumda Ciddi Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

Trendyol

30 Eylül 2025 15:00

354

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

redmi-note-13-pro-telefonumda-ciddi-ariza-ve-garanti-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

1 Destek

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Trendyol'dan Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Songül

Trendyol

01 Kasım 2025 20:10

646

3 Eylül’de Trendyol’dan Trendyol satıcısı aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ekranı dondu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade süresi geçtiği için önce stokta varsa değişim, yoksa ücret iadesi...