Kusurlu Mayonun Tekrar Gönderilmesi

Trendyol üzerinden Ucuz Stil satıcısından bir mayo siparişi verdim. Elime ulaşan üründe göğüs pedinin kesik olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim. Ancak iade sürecinin ardından bana tekrar aynı şekilde kesik ve kusurlu ürünün geri gönderildiğini fark ettim.

Yaklaşık 10 gün önce verdiğim bu siparişe ait numara #11054395053 olup, durumla ilgili olarak Trendyol üzerinden hem satıcıya hem de platforma yazmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kusurlu ürünün tekrar aynı şekilde tarafıma gönderilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Bu nedenle ya ücret iadesinin yapılmasını ya da mayonun kusursuz, sağlam bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.