Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kusurlu Deterjan Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34217131

Kusurlu Deterjan Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Begüm

Trendyol

12 Kasım 2025 23:32

358

08 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Holding’e ait “Bingo Büyük Ekonomi Paketi; 9 kg Toz Çamaşır Deterjanı, Sık Yıkananlar Çamaşır Yumuşatıcısı 5 l, Lovely 5 l Bulaşık Deterjanı” ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, düzgün paketlenmediği için deterjanlar akmış ve birbirine karışmıştı. Kargo görevlisi paketin hasarlı olduğunu belirtse de, o an ürünlerin döküldüğünü fark etmediğim için teslim aldım. Sonrasında ürünleri fotoğrafladım ve durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim.

Müşteri hizmetleri, ürünü kargo şubesine iade edebileceğimi söyledi. Ancak bu kadar ağır ve kusurlu bir ürünü taşımam mümkün değil. İade için kargo firmasının bilgilendirildiği belirtildi fakat kargonun evden alınacağına dair net bir tarih verilmiyor. Günlerdir evde kargo iadesi için bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü sipariş ettiğim hayat firması ile iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim ancak ürün iade edildiğinde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Koskoca Bingo markasının üreticisi olan hayat holding üç-dört adet deterjanı düzgün paketleyip kullanıcıya ulaştırmaktan ve kusurlu ürünün arkasında durmaktan aciz.

Sipariş numaram: 10653151461

Ürünümün bir an önce evden alınarak iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bingo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ktre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde Eksik Ürün: Ne Teslimat Ne İade Yapıldı!

Ktre

Trendyol

11 Ekim 2025 17:58

436

"Çok teşekkür ederim 🥰"

Eksik Teslim Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Mukaddes

Trendyol

07 Ekim 2025 21:39

800

26 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden Kumluca Temizlik mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo ile sadece 1 ürün teslim edildi, 10 kg Bingo toz çamaşır makinesi deterjanım eksik geldi. Teslimat numaram: 9772932905. Siparişimdeki tüm ürünlerin ücretini banka kartı ile öd...

Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Emrah

Trendyol

02 Eylül 2025 15:38

332

10/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 0533*****69 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım. Ancak Bingo Matik toz deterjan 10 kg olan ürünüm 50 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün için 248,00 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla araya...

Patlak Ambalajla Gelen Deterjan İçin Yeniden Gönderim Talebi

Rojbin

Trendyol

11 Kasım 2025 11:07

236

Trendyol üzerinden 7 Kasım’da sipariş verdiğim OMO toz deterjan 9 kg, 10 Kasım’da Diyarbakır Bağlar’daki adresime ulaştı. Ancak ürünün ambalajı patlaktı ve deterjanın tamamı koliye ve yere dökülmüştü. Durumu hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcıya ürünü tedarik etmelerini...

Patlak Ambalajla Gelen Deterjan İçin Yeniden Gönderim Talebi

Ramize sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hayat Satıcısı Ve MNG Kargo

Ramize

Trendyol

06 Aralık 2023 14:00

983

Trendyol Hayat satıcısından Kasım indirimlerinde 16 litre Bingo sıvı çamaşır deterjanı satın aldım. Ürün MNG Kargo'ya verildi; ancak MNG Kargo bu tarz siparişlerde sıkça sorun yaşatıyor. MNG Soğukkuyu kargo şirketi, uzun süre dağıtım aşamasında olduğunu belirtmesine rağmen gönderiyi getirmedi. Daha ...